وظيفة دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات في مصر

مهندس مبيعات مبتدئ - حلول أجهزة تكنولوجيا المعلومات المؤهلات والمهارات المطلوبة: خريج جامعي مناسب. (يفضل هندسة الكمبيوتر). أكثر من سنة من الخبرة في مجال المبيعات في مجال تكنولوجيا المعلومات (يفضل في حلول أجهزة تكنولوجيا المعلومات) خبرة في التعامل مع حسابات الشركات مع سجل حافل من الن المزيد...

ضمان تنسيق وإدارة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات وحل الطلبات في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة. تمتع بفهم عميق لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات في دوبيزل مصر والبنية التحتية الأساسية. تقديم الدعم لجميع المسائل المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات توفير التعريف بتكنولوجيا المعلومات ل المزيد...

Job Description Key Responsibilities: Ensure incoming incidents are categorized, logged and resolved in a timely fashion and within the agreed SL to ensure meeting/exceeding the targets of the KPIs and aiming at the client satisfaction and avoid receiving any negative feedback.  المزيد...

متدرب دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يطلبون المساعدة الفنية عبر مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد في الوقت المناسب. تثبيت وتكوين حزم البرامج مثل أنظمة التشغيل وبرامج الأعمال والأدوات المكتبية الأخرى المطلوبة. تثب المزيد...

تلقي جميع المكالمات الهاتفية الخاصة بنظام دعم مكتب المساعدة وتسجيل الدخول إليها بشأن المشكلات المتعلقة بالأجهزة/البرامج والشبكات والإنترنت والطلبات الأخرى، مثل تركيب المعدات، ونقل المعدات، وتثبيت البرامج/التطبيقات، والتحديثات، وما إلى ذلك الحصول على طبيعة وتفاصيل المشاكل/الطلبات، وإ المزيد...

إعداد انظمه العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الضرورية مثل (أجهزة الروتر والطابعات وغيرها). المتابعة والتحقق من أجهزة الكمبيوتر (الأقراص الصلبة ، الماوس، لوحات المفاتيح،…إلخ) لضمان الأداء الوظيفي. تثبيت البرامج والوظائف المناسبة وفقًا للمواصفات والاحتياجات. إدارة والتحقق المزيد...

يتمثل دور مشرف مكتب المساعدة في الإشراف على موظفي مكتب المساعدة بالكامل والتأكد من أن المستخدمين النهائيين كذلك تلقي المساعدة المناسبة. وهذا يشمل مسؤولية إدارة جميع الإجراءات ذات الصلة لتحديد طلبات مساعدة المستخدم النهائي وترتيب أولوياتها وحلها، بما في ذلك المراقبة، تتبع وتنسيق وظائف المزيد...

التعامل مع مشكلات الموظفين التقنية الخاصة بأجهزتهم وأنظمتهم الحاسوبية المستخدمة. فيقع ضمن مسؤولياته معالجة أي نظام أو جهاز ليتفاعل مع متطلبات العمل. فينفذ الموظف عمليات تركيب وصيانة وتحديث للأنظمة الرقمية وأجهزة الحواسيب. المزيد...

تنفيذ استراتيجية القسم لتحقيق هدف محطة تكنولوجيا المعلومات. أداء المهام المتعلقة بتطبيقات نظام تكنولوجيا المعلومات الجديد في الموقع. إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول. إعداد محطات العمل للموظفين الجدد (البرامج/الأجهزة) إعداد وإدارة الماسحات الضوئية والطابعات المحلية. دعم و المزيد...

Job Description IT Admin position, responsible for managing the IT (Service Desk and Infrastructure) of the local structure for organizing and managing the relationships between users and the IT department of the company. You will ensure the management of incidents and IT request المزيد...

تقديم الدعم الفني لموظفي الشركة واستكشاف مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات ومعدات الشبكات وأنظمة تشغيل الشبكات طرح معدات جديدة، بالإضافة إلى تنفيذ التدابير التصحيحية والوقائية على المعدات الموجودة تكوين خدمات المصادقة والترخيص والدليل صيانة مرافق المزيد...

قيادة الرؤية والاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/الرقمية لمنطقتهم، وتطوير خطط التشغيل والميزانيات وقيادة قياس الأداء لضمان التنفيذ الفعال لأهداف العمل ضمن الجداول الزمنية ومعايير الجودة. تحديد وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا الاتجاه؛ الحوسبة السحابية، والأنظمة البيئية الرقمية والتحول، ووضع المزيد...

مدير الدعم الإقليمي متطلبات أساسية ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء الفني - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في كتابة التعليمات البرمجية في بيئة احترافية قدرة مثبتة على تحسين التعليمات البرمجية الخاصة بك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل Code Interpreter تجربة تشغيل مشاريع ا المزيد...

Job Description Researches, recruits, screens and interviews IT candidates for job openings. Confers with management and supervisors within Raya International Services (RIS) to identify personnel needs, job duties and job specifications. Coordinates and participates in on-campus المزيد...

Job Description Installing and configuring computer networks and systems. Identifying and solving any problems that arise with computer networks and systems. Maintaining existing software and hardware and upgrading any that have become obsolete. Monitoring computer networks and المزيد...

بمثابة نقطة الاتصال الأولى للموظفين الذين يطلبون المساعدة الفنية. تقديم الدعم الفني للمستخدمين المحليين والبعيدين في مواقع مختلفة. إجراء التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج والبنية التحتية لشبكة LAN / WAN. استكشاف أخطاء خدمات الشبكة والنظام وإصلاحها (ERP، الطبا المزيد...

Job Description Initiate, develop, maintain, and deliver information technology industry best practices, standards, architectures, enterprise, and emerging technologies. Oversee the solutions implementation and delivery of software solutions. Guide business teams through their re المزيد...

إنشاء وتنفيذ اتفاقيات مستوى خدمة مكتب المساعدة بالتشاور مع المستخدمين النهائيين لتحديد توقعات حل المشكلات والأطر الزمنية. تحليل أداء أنشطة مكتب المساعدة والقرارات الموثقة، وتحديد مجالات المشاكل، واستنباط حلول وتقديمها لتعزيز جودة الخدمة ومنع المشاكل المستقبلية. تعاون مع الإدارات ا المزيد...

التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بمنتجات OSS. استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعالجة طلبات العملاء وفقًا لسير عمل ولوائح ETAC. قبول طلبات العملاء والرد عليها وحلها بسرعة وفعالية وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة. إذا تم تعيينك، شارك في المشاريع واختبار القبول داخل/خارج مصر. المشاركة في الاجتماعا المزيد...

Job Description Set clear objectives, evaluate progress, and instill a high-performance culture with a focus on the team. work, service excellence, and ownership for resolving customer issues Set up, manage, and improve standards and procedures within the team Ensure working pra المزيد...