Customer Service Officer
نُشرت في :
14-05-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are seeking a dedicated and customerfocused Customer Service Officer to join our team in Riyadh Saudi Arabia. As a vital member of our organization you will be responsible for providing exceptional support to our valued customers ensuring their satisfaction and maintaining our reputation for excellence.
- Serve as the primary point of contact for customer inquiries concerns and requests
- Respond promptly and professionally to customer communications via phone email and chat
- Analyze and resolve customer issues efficiently escalating complex problems when necessary
- Maintain accurate records of customer interactions and transactions using CRM software
- Collaborate with crossfunctional teams to ensure timely resolution of customer concerns
- Identify and communicate recurring customer issues to management for process improvement
- Provide product and service information to customers assisting with selection and purchasing decisions
- Process orders refunds and exchanges in accordance with company policies
- Participate in ongoing training to stay updated on company products services and policies
- Contribute to a positive team environment by sharing best practices and supporting colleagues
Qualifications :
- Bachelors degree in Business Administration Communications or a related field
- Proven experience in customer service preferably in a similar industry
- Fluency in English and Arabic both written and spoken
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong problemsolving abilities and attention to detail
- Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite
- Ability to multitask and work efficiently in a fastpaced environment
- Customeroriented mindset with a friendly and empathetic approach
- Excellent time management and organizational skills
- Adaptability to changing priorities and ability to work under pressure
- Knowledge of industryspecific practices and trends (preferred)
- Commitment to continuous learning and professional development
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
