Tcnico de Informao de Gesto do Gabinete do Cliente

Somos o maior prestador de sade privada em Portugal contando com 75 anos de experincia em sade hospitalar traduzidos na gesto de 18 Hospitais e Clnicas CUF distribudos pelo pas. Temos orgulho na nossa histria e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemonos por valores como o Respeito pela Dignidade e BemEstar da Pessoa Desenvolvimento Humano Integridade Competncia e Inovao que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
Identificar os melhores profissionais faznos idealizar um futuro consistente e por este motivo estamos a recrutar um Tcnico de Informao de Gesto do Gabinete do Cliente (M/F) que integre a Direo de Qualidade e Segurana da CUF. Local de trabalho: Carnaxide.

Quais as principais responsabilidades deste Tcnico de Informao de Gesto do Gabinete do Cliente

• Criao de tableaubords e reports para sinalizao e alerta de problemas junto das reas envolvidas de forma a garantir a consistncia dos processos;
• Trabalhar informao de gesto das reclamaes de forma a evidenciar oportunidades de melhoria;
• Criao acompanhamento e dinamizao de projectos de melhoria nas unidades ou transversais CUF;
• Projectos de melhoria dentro das unidades Cuf;
• Acompanhamento e monitorizao de algumas medidas implementadas trabalhando em articulao com a DQS;
• Preparao das apresentaes e acompanhamento de reunies assistenciais das unidades CUF no que diz respeito ao Gabinete do Cliente
• Preparao das apresentaes para Comisso Executiva;
• Apoiar o departamento na gesto diria nomeadamente pedidos pontuais de elementos do departamento e de outras reas e departamentos da CUF organizao dos documentos enviados diariamente para o Gabinete do Cliente acompanhamento de reunies com outras reas e departamentos da CUF.;
• Realizao de relatrios semanais e mensais de monitorizao do desempenho e cumprimento de objectivos estabelecidos pela Comisso Executiva ;
• Controlo e monitorizao do nmero de tarefas a realizar pelos membros do Gabinete do Cliente;
• Anlises especficas quantitativas e qualitativas relacionadas com reclamaes.

O que valorizamos

• Formao acadmica superior em Economia ou Gesto;
• Experincia profissional de 1 ano em rea de gesto;
• Experincia no setor da sade ser uma mais valia;
• Capacidade de envolvimento comunicao e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de anlise e de tratamento de dados;
• Orientao para resultados;
• Planeamento e organizao;
• Esprito de iniciativa;
• Esprito de equipa.

O que pode esperar de ns

• Integrao numa empresa nacional lder na prestao de cuidados de sade;
• Formao on job e integrao em equipa capaz de desafiar e fazer crescer;
• Valorizao dos nossos recursos humanos atravs do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.

QUER JUNTARSE EQUIPA DA CUF