Responsable Support Technique IT HF
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Job Description
Conu comme un cockpit collaboratif Regate fait gagner un temps prcieux aux directions financires et leurs expertscomptables en automatisant les tches manuelles chronophages et en centralisant linformation.
Lance par deux cofondateurs Alexis Renard et Laura Pallier Regate connat aujourdhui une trs forte croissance. Dsormais compos dune quipe de 150 collaborateurs et finance par plusieurs fonds internationaux (27M levs dont 20M en srie A) Rgate recherche des profils ambitieux pour laccompagner dans son acclration. .
Nous accompagnons plus de 10000 clients en France et en Europe.
Descriptif du poste
Sous la direction de la Directrice des Oprations nous recherchons un responsable intgration logiciel.
Vous travaillerez au sein dune quipe de 3 personnes partenaires bass Sofia (Bulgarie) uvrant au sein de lquipe Intgrations.
Vritable maillon entre lquipe Tech et lquipe Operations vous serez en charge notamment de :
- Soutenir nos clients dans limport des rsultats de loutil Regate vers leur outil comptable et les accompagner dans la rsolution de leurs problmatiques techniques
- Collaborer avec les partenaires de la team Intgrations afin de mettre en place des process oprationnels
- Travailler sur des projets techniques complexes lis aux intgrations sur loutil Regate (validation et modification du format des fichiers dimport pour rpondre aux besoins spcifiques des clients en fonction de leurs outils mise en place de linfrastructure ncessaire au bon fonctionnement de lchange des informations ex. serveurs FTP Cloud Azure ou AWS etc.)
- Collaborer et escalader si ncessaire auprs des quipes Oprations (chargs de la relation avec les clients) et Tech (chargs de la rsolution dventuels bugs) afin daccompagner les clients dans la rsolution de leurs problmes techniques
Qualits et exprience
- Vous possdez des capacits techniques avres tant dans la comprhension de lintgration de plusieurs outils que dans la rsolution de bugs techniques
- Vous tes dot(e) dun bon relationnel client vous permettant de comprendre ses enjeux cadrer son besoin et lui expliquer les possibilits dintgration avec Regate
- Anglais courant exig
- Qualits attendues : coute empathie une attitude oriente solution coordinateur dans lme
- Des dplacements occasionnels en Bulgarie sont prvoir (1 fois par trimestre minimum)
Avantages & Bnfices
- Dans nos locaux situs au cur de Paris (75002) prs du Mtro Sentier
- 2 3 jours de remote par semaine
- Rmunration autour de 50k
- Indemnit repas
- Remboursement 100% du Navigo OU forfait mobilits douces (vlo trottinette)
- Abonnement Moka.care
- Cours de sport au bureau
- Mutuelle SideCare
Droulement des entretiens
- Un premier entretien avec Veronica ou Boubou Talent Acquisition Specialists 45 min
- Un second entretien avec Maelle head of operations 1 heure
- Un troisime entretien avec Aurlien chef de projetsintegration 1 heure
- Un dernier entretien avec Eric chef de projetsIT 30 minutes
Employment Type
Full Time
Key Skills
