Alternant Tlconseiller - HF

Rejoignez MASSENA Formations une entreprise innovante dans le domaine de la formation professionnelle ddie laccompagnement et au dveloppement des comptences. Notre engagement est doffrir un service client exemplaire et personnalis.

Mission :En tant quAlternant Tlconseiller vous serez en charge de :

• Rpondre aux appels entrants et renseigner les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptes.
• Assurer le suivi des demandes clients jusqu rsolution complte.
• Enregistrer les interactions clients dans le systme informatique.
• Contribuer latteinte des objectifs de qualit et de satisfaction client.

Profil recherch :

• Actuellement tudiant(e) en formation lie la relation client ou commerce.
• Aisance tlphonique et bonnes capacits de communication.
• Esprit dquipe et dynamisme.
• Aptitude grer les situations clients avec patience et empathie.
• Matrise des outils informatiques de base.

Chez MASSENA Formations nous valorisons la diversit et encourageons toutes les candidatures qualifies. Nous sommes impatients de dcouvrir comment vous pourrez contribuer notre succs !