Technicien Support

Description du poste

Rattaché(e) à notre pôle Infogérance au sein de la Business Unit Systèmes dInformation & Cybersécurité vous intervenez directement sur le site dun client stratégique basé à Paris acteur reconnu dans le secteur de la gestion environnementale (eau et déchets).

Sous la responsabilité du Chef de Service vous intégrez une équipe de techniciens SIP (Support Informatique de Proximité) et assurez les missions suivantes :

Gestion du parc informatique

• Administrer un parc denviron 1500 postes répartis sur plusieurs sites

• Préparer installer tester et déployer les équipements informatiques

• Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel en exploitation

• Participer aux projets de mise en production et de montée en version

Gestion des tickets et incidents

• Prendre en charge et prioriser le backlog de tickets via loutil ITSM

• Résoudre les incidents à distance ou en intervention sur site

• Documenter les actions réalisées et enrichir la base de connaissances

Accompagnement terrain

• Effectuer des déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolution dincidents

• Accompagner les chefs de projets Infrastructure lors des visites de site

• Participer aux opérations douverture fermeture et déménagement de sites

• Réaliser des états des lieux pour anticiper les futurs besoins

Réseau & Sécurité

• Mettre en place et configurer des équipements réseau (switches points daccès)

• Appliquer les consignes de sécurité informatique en vigueur chez le client

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques

Qualifications :

Description du poste

Rattaché(e) à notre pôle Infogérance au sein de la Business Unit Systèmes dInformation & Cybersécurité vous intervenez directement sur le site dun client stratégique basé à Paris acteur reconnu dans le secteur de la gestion environnementale (eau et déchets).

Sous la responsabilité du Chef de Service vous intégrez une équipe de techniciens SIP (Support Informatique de Proximité) et assurez les missions suivantes :

Gestion du parc informatique

• Administrer un parc denviron 1500 postes répartis sur plusieurs sites

• Préparer installer tester et déployer les équipements informatiques

• Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel en exploitation

• Participer aux projets de mise en production et de montée en version

Gestion des tickets et incidents

• Prendre en charge et prioriser le backlog de tickets via loutil ITSM

• Résoudre les incidents à distance ou en intervention sur site

• Documenter les actions réalisées et enrichir la base de connaissances

Accompagnement terrain

• Effectuer des déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolution dincidents

• Accompagner les chefs de projets Infrastructure lors des visites de site

• Participer aux opérations douverture fermeture et déménagement de sites

• Réaliser des états des lieux pour anticiper les futurs besoins

Réseau & Sécurité

• Mettre en place et configurer des équipements réseau (switches points daccès)

• Appliquer les consignes de sécurité informatique en vigueur chez le client

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques

Informations supplémentaires :

Contrat : CDI
Localisation : Paris (75)
Rémunération : Selon profil et expérience

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time