Chef de Brigade HF en CDI
Roissy-en-France - France
Job Summary
Rattaché(e) à lAssistant Chef de Réception et aurez pour principales missions:
- Préparer les arrivées check-in check-out et sécuriser le chiffre daffaires répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Gérer les réclamations clients
- Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services
- Respecter les procédures en matière de facturation et dencaissement
- Contrôler les encaissements et sassurer de la sécurisation des données
- Être impliqué (e) dans la commercialisation des différentes prestations de lhôtel et du programme de fidélité ALL.
Qualifications :
Vous êtes passionné (e) par la relation client et lhospitalité na plus de secret pour vous
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et avez déjà encadré une équipe
Vous êtes à la recherche dun nouveau challenge
Vous parlez couramment anglais et maitrisez éventuellement une seconde langue
La maitrise dOPERA CLOUD serait fortement appréciée.
Informations supplémentaires :
13e mois sans condition dancienneté
Indemnité compensatrice de nourriture
Remboursement transport
Prime intéressement collectif et participation
Carte ALL Heartist
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more