COORDINADOR DE AMA DE LLAVES HP

Responsable de coordinar y dar seguimiento a los procesos administrativos y operativos del departamento de Ama de Llaves asegurando una gestión eficiente de la información recursos documentación y comunicación interdepartamental. Su función principal es apoyar la operación diaria mediante el control de estatus de habitaciones solicitudes de servicio órdenes de trabajo inventarios amenidades suministros y reportes del área garantizando precisión orden y cumplimiento de estándares.

Asimismo colabora estrechamente con las áreas operativas y de soporte para asegurar una ejecución fluida de los procesos una respuesta oportuna a incidencias y un seguimiento efectivo a las necesidades de huéspedes propietarios y colegas. Contribuye a la mejora continua del departamento mediante el control administrativo la organización documental el análisis de información operativa y el soporte en la coordinación general del área.

Qualifications :

• Excelentes habilidades de organización y planeación.
• Buena presentación personal y comportamiento profesional.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y efectiva con colegas líderes y otros departamentos.
• Capacidad para manejar información confidencial con discreción y profesionalismo.
• Enfoque en el detalle orden y control administrativo.
• Actitud de servicio apoyo y colaboración con la operación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de entrega.
• Habilidad para priorizar tareas y dar seguimiento a múltiples pendientes al mismo tiempo.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Puntualidad y responsabilidad.
• Inglés básico o intermedio preferentemente enfocado en comunicación operativa y administrativa.
• Dominio de herramientas administrativas y tecnológicas (Excel Word correo electrónico y sistemas operativos del hotel).
• Capacidad para elaborar actualizar y controlar reportes bitácoras inventarios y documentación del departamento.
• Habilidad para coordinar solicitudes y seguimiento con áreas como Recepción Mantenimiento Lavandería y Residencias.
• Conocimiento básico de procesos operativos de Ama de Llaves estándares de limpieza y control de suministros.
• Capacidad para analizar información detectar desviaciones y apoyar en la toma de decisiones operativas.
• Habilidad para dar seguimiento a incidencias órdenes de trabajo estatus de habitaciones y requerimientos especiales.
• Enfoque en la mejora continua y cumplimiento de estándares de calidad.

Información adicional :

Beneficios para Colaboradores:
Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas que incluyen upgrades sin costo estancias extendidas tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo descuentos especiales en alimentos bebidas y bienestar así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.

En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales. Agrega aquí cualquier otro beneficio relevante en tu propiedad.

Nuestros Valores

Respeto:
Valoramos las necesidades ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.

Excelencia:
Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Pertenencia:
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.

Empoderamiento:
Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.

Integridad:
Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.

Diversidad e Inclusión
En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time