Chef de projet RUN applicatif (HF)

• Localisation : Bordeaux (1 jour de télétravail par semaine)
• Démarrage : Mai 2026
• Contrat : CDI 
• Rémunération : 43-48K selon profil
• Séniorité attendue : Minimum 5 ans dexpérience sur un poste similaire

Vous interviendrez au cœur du pôle projets IT et applicatifs dans le cadre dune mission de transition stratégique. Votre rôle consistera à assurer la gestion opérationnelle du RUN applicatif tout en structurant durablement lorganisation en place.

Vos missions

Dans un contexte à forts enjeux de continuité et de transformation vous serez en charge de :

• Garantir la stabilité et la continuité des services applicatifs.
• Organiser et fiabiliser le pilotage du RUN : priorisation des flux suivi des incidents et des demandes amélioration de la coordination globale.
• Encadrer et animer les équipes support applicatif (gestionnaires et intégrateurs orientés RUN).
• Accompagner la montée en compétence des équipes existantes.
• Participer activement au programme de transformation ITSM en cours.
• Superviser les partenaires externes intervenant en TMA.

Objectifs attendus

• Assurer un haut niveau de disponibilité et de qualité de service sur lensemble du périmètre applicatif.
• Mettre en place une organisation RUN claire avec des responsabilités bien définies.
• Améliorer la performance opérationnelle à travers :
  • une meilleure gestion des priorités
  • un suivi structuré des incidents et demandes
  • une coordination fluide entre les parties prenantes.
• Renforcer lautonomie et les compétences des équipes support.
• Faire évoluer le référent support vers un rôle structurant et opérationnel.
• Formaliser les processus et capitaliser les pratiques (documentation méthodes outils).

Qualifications :

Profil recherché

• Expérience confirmée en pilotage du RUN applicatif dans des environnements complexes.
• Maîtrise des bonnes pratiques ITIL (incident request change management).
• Expérience en transformation et structuration dorganisations support.
• Bonne connaissance des environnements ITSM et des projets de refonte doutils.
• Capacité à piloter des prestations de TMA et à coordonner des interlocuteurs variés.
• Aptitude à formaliser et documenter les processus et méthodes.

Informations supplémentaires :

#LI-LP2

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time