Head of IT Infrastructure & Operations (mfd)

Vila Nova de Gaia - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

A NiW é a empresa responsável pela gestão de Tecnologias de Informação e Sistemas de Informação no Grupo Salvador Caetano um dos maiores grupos de distribuição e retalho automóvel a nível presença em 17 países e 3 continentes a NiW opera como o motor tecnológico que suporta mais de 9.000 utilizadores e 16 M de contactos anuais no Contact Center.

Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução. Se estás à procura de desafios em diversas áreas não gostas de rotina e queres evoluir este é o lugar certo para ti!

Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!

Missão do Head of IT Infrastructures & Operations:

O Head of IT Infrastructures & Operations é responsável por assegurar que toda a infraestrutura tecnológica da NiW opera com excelência segurança e escalabilidade globais. Esta liderança sénior integra o pilar RUN da NiW e reporta diretamente ao CIO sendo um parceiro estratégico incontornável na jornada de transformação cloud e na capacitação de uma equipa de elevado potencial. Mais do que um especialista técnico procuramos um líder de pessoas alguém que inspire desenvolva e alinha equipas multidisciplinares em contextos de alta complexidade e múltiplas geografias.

Como é Ser Head of IT Infrastructures & Operations

Liderança e Desenvolvimento de Equipas

- Liderar motivar e desenvolver uma equipa de 30 profissionais de IT em contexto internacional

- Definir modelos de progressão e planos de desenvolvimento individual para os colaboradores

- Criar uma cultura de responsabilidade melhoria contínua e orientação para resultados

- Gerir a capacidade e o planeamento de recursos face ao crescimento acelerado da organização

Operação & Infraestrutura

- Garantir a disponibilidade performance e segurança de toda a infraestrutura tecnológica global

- Supervisionar a operação de ambientes híbridos: private cloud e public cloud (AWS e Azure)

- Liderar a transição para um modelo de infraestrutura cloud agnóstico

- Assegurar a gestão de 100.000 ativos de TI com rigor e rastreabilidade

Gestão de Serviços & Projetos

- Supervisionar o ciclo de vida dos projetos de infraestrutura da conceção à entrega

- Garantir a qualidade do serviço IT com base em métricas e SLAs definidos

- Gerir e evoluir os processos ITSM com suporte às ferramentas EasyVista

- Assegurar a resolução eficiente das 50.000 tickets de service desk anuais

Estratégia & Stakeholders

- Contribuir ativamente para a roadmap tecnológica em alinhamento com o CIO

- Ser um interlocutor credível e próximo das equipas de negócio (Market e Delivery)

- Gerir fornecedores e parceiros tecnológicos estratégicos

- Assegurar o cumprimento de standards de segurança e conformidade (ISO/IEC 27001:2022)

O que valorizamos:

- Noções sólidas de Cibersegurança e experiência de colaboração com equipas de segurança

- Familiaridade com frameworks ITSM (ITIL) e ferramentas como EasyVista ou similares

- Conhecimento de cloud agnóstico e estratégias de migração/modernização de infraestrutura

- Experiência relevante em ambientes cloud públicos (AWS e/ou Azure) e modelos híbridos

- Sólido background técnico em infraestruturas IT: sistemas redes comunicações datacenter

- Experiência comprovada na liderança de equipas IT de grande dimensão (15 pessoas)

- Forte capacidade de desenvolver talento criar equipas coesas e gerir em contexto multicultural

- Orientação para resultados e capacidade de operar em ambientes de mudança acelerada

- Excelentes competências de comunicação com stakeholders técnicos e de negócio

- Experiência de gestão em organizações com presença geográfica internacional

- Certificações relevantes: AWS Azure ITIL CISSP ou equivalentes (mais-valia).

O que oferecemos:

- Dia extra de férias

- Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar

- Soluções de trabalho flexíveis

- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

- Programa de benefícios flexíveis

- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano

- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer tecnologia bem-estar educação)

- Seguro de vida

- Fundo de pensões

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional

- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português

- Empresa certificada ISO/IEC 27001:2022 e reconhecida com múltiplos prémios de inovação digital.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade género etnia ou religião promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.