Técnico de Atendimento de Campo I
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Job Location:
Rio de Janeiro - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Como Técnico de Atendimento de Campo no grupo Montreal você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986 pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsibilities
- Experiência em suporte a usuários acompanhamento de prestadores terceiros gestão de equipamentos e documentações de TI.
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas do cliente e quando necessário orientar os usuários.
- Experiência em implementação de scripts para automatização de tarefas.
- Experiência em Implementação e Gerenciamento básico do Windows Server (Instalação atualização migração e armazenamento);
- Experiência em suporte e soluções de problemas no Windows 7 8 e 10;
- Experiência em suporte a servidores (AD DHCP DNS GPOS WDS WSUS File Server);
- Experiência em Manutenção de hardware de servidores e estações de trabalho;)
- Ser educado e paciente com usuários;
- Experiência em suporte a Redes de computadores (TCP IP / Troubleshooting WIFI Switches roteadores etc.).
- Experiência em suporte a Máquinas Virtuais (VMWARE) Estações Windows;
- Conhecimento Avançado para implementação e resolução de problemas em ambientes Microsoft 365 Serviços Cloud Sharepoint.
- Experiência em Telecom e cabeamento optico e metálico;
- Capacidade de atuar na resposta a incidentes de tecnologia para reestabelecimento de operações críticas;
- Capacidade de estabelecer a priorização de atividades com base na criticidade para o negócio;
- Capacidade de aprendizado autônomo (autodidata);
- Bom relacionamento interpessoal;
- Cumprimento de prazos;
- Comprometimento com a qualidade dos entregáveis
- Organização e dinamismo;
- Vivência sólida em gestão de suporte e/ou gestão de projetos em TI;
Prerequisites
- Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlatas
- de TI;
- Desejável Certificação ITIL V3 ou superior;
- Desejável Certificação HDI Support Center Team Leader (SCTL).
- Desejável ter curso ou certificação Microsoft para Servidores ou Estações Windows;
- Desejável Conhecimento em virtualização (Vmware e Hyper).
- Conhecimento em Linux (Intermediário);
- Noções de Sistemas ERP (SAP).
- Noções de segurança da informação;
Experiences
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ouVale Refeição;
- Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Total Pass;
- Consultoria com personal online.
About Company
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
