Superviseur(e) à l'entretien ménager
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Location
Lhôtel Omni Mont-Royal situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. LOmni Mont-Royal a pour but doffrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais lhôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à lauthenticité le confort et lélégance.
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The Omni Mont-Royal hotel located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreals tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity comfort and elegance.
Job Description
Champ dapplication de la présente position
Nous sommes à la recherche dun(e) superviseur(e) à lentretien ménager pour veiller à la gestion opérationnelle du département de lentretien ménager et veiller au bon déroulement de lexpérience-client. Se rapportant au directeur adjoint de lentretien ménager le/la superviseur(e) doit fournir un service personnalisé et exemplaire. Travaillant sur des horaires variables le/la superviseur(e) sassure doffrir à nos invités une expérience mémorable par une saine gestion du personnel et par sa capacité à motiver et à offrir le soutien nécessaire à ses équipes en plus de veiller à une communication efficace intra et interdépartementale.
Le poste est à temps partiel à raison de trois jours par semaine. La personne titulaire doit également être disponible pour travailler en soirée et les fins de semaine au besoin.
Principales responsabilités
- Assister dans la gestion du personnel au sein des départements: Accueillir et intégrer les nouveaux associés sassurer de la formation adéquate des associés répartir le travail; élaborer les horaires; évaluer le rendement du personnel de lentretien ménager; faire les suivis disciplinaires nécessaires au besoin; motiver le personnel; appliquer la convention collective etc.
- Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires de léquipement et des fournitures de lentretien ménager);
- Sassurer de la propreté générale de létablissement en effectuant des rondes dinspection;
- Faire la vérification de chambres;
- Veiller au respect des standards départementaux;
- Gérer les plaintes des invités au besoin;
- Entrer les commandes de lentretien ménager dans Birchstreet;
- Assurer les suivis reliés à la santé et la sécurité au travail;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de lhôtel;
- Appliquer et faire respecter les politiques et normes des services et de lhôtel;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences
La personne recherchée doit avoir un minimum de 2 ans dexpérience en administration dans le département de lentretien ménager ou dans un poste similaire dans un hôtel 4 étoiles. Toute formation ou expérience équivalente sera considérée. Cette personne doit également posséder:
- Un diplôme détudes en hôtellerie ou en tourisme;
- Parfaitement bilingue (Français et Anglais tant à loral quà lécrit);
- Excellentes aptitudes de communication et habiletés interpersonnelles (avoir un esprit déquipe marqué);
- Faire preuve dautonomie et dinitiative;
- Leadership et capacité de prise de décisions;
- Travailler sous pression et capacité à gérer des situations délicates;
- Capacité de créer des liens de confiance rapidement et doffrir par conséquent un service à la clientèle hors-pair;
- Être proactif et allez au-delà des attentes de nos invités;
- Être minutieux et porter une attention particulière aux détails;
- Excellente capacité dorganisation et de gestion des priorités (pouvoir travailler à différentes tâches en même temps;
- Excellente gestion du stress;
- Capacité à travailler sur des horaires variables;
- Posséder une très bonne connaissance des systèmes informatiques et des logiciels hôteliers (Opéra).
Chez Omni nous pouvons vous offrir :
- Une rémunération compétitive
- Des avantages sociaux de qualité
- REER collectif
- Programme daide aux employés
- Une cafétéria avec un repas chaud à tous les jours
- Environnement de travail excitant chaque journée est différente!
End of Job Description
Key Skills
About Company
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