E-commerce Sales Key Account Manager
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
我们是谁
您喜欢创造和创新您永不止步追求更好您勇于承担责任并取得成果您喜欢成为团队的一员最重要的是您希望自己的工作是重要的 欢迎来到我们的世界在 Sonova我们将声音带入生活创造感知我们创新的听力保健解决方案帮助数百万人享受生活中的难忘时刻
我们通过从消费者到医疗的市场领先品牌不断推动听力保健向前发展的产品和服务以及让您能够迅速找到归属感并发挥最佳水平的企业文化为您提供卓越的职业发展机会
如果您希望自由探索有机会成为我们的一员请加入我们
Ecommerce Key Account Manager
线上业务重点客户经理
我们现面向市场招募一位具备战略思维实战经验丰富的线上业务重点客户经理核心聚焦3C消费电子重点耳机/音频品类线上生态的重点客户全生命周期管理与业务增长该岗位需统筹线上重点客户含平台核心商家总代经销商的合作运营客情维护新兴客户开发同时深度参与电商渠道操盘产品策略落地通过端到端的重点客户管理与资源整合推动品牌在线上市场实现高质量可持续的规模与利润双增长搭建稳固且具拓展性的线上重点客户合作体系
您的主要职责
一线上重点客户全生命周期管理
1. 核心重点客户维护负责京东天猫等主流电商平台POP/ DS商家头部经销商及总代等线上客户的深度关系维护建立长期互信的战略合作伙伴关系精准洞察客户需求与业务痛点快速响应并解决合作中的各类问题保障合作稳定性与续约率提升客户满意度
2. 新兴客户开发主动调研线上市场动态竞品客户布局锁定抖音快手小红书等新兴平台及传统平台潜力商家优质经销商等目标客户制定针对性开发策略完成新客户拓展指标丰富线上重点客户矩阵分散业务风险
二电商渠道操盘与经销商管理
1. 电商全渠道运营操盘统筹线上重点客户对应的经销代理模式店铺运营熟悉各大平台规则与资源体系主导年度运营规划大促618双11等活动落地日常促销策略制定联动客户优化流量获取转化路径实现GMV毛利率等核心指标达成
2. 经销商精细化管理针对线上总代及各级经销商客户建立标准化管理体系明确合作权责绩效目标与激励机制优化经销商库存周转效率协调供应链资源保障供货稳定解决经销商在运营库存结算等环节的协同问题提升经销商整体运营能力与合作效益
三产品操盘与策略落地
1. 产品组合与策略适配基于线上重点客户特性渠道差异自营/代理传统平台/新兴平台联合产品市场团队制定针对性产品策略包括SKU筛选定价体系搭建新品首发节奏规划滞销品清库方案等实现产品与客户渠道的精准匹配
2. 产品生命周期管理联动重点客户参与产品全生命周期运营收集客户端市场反馈与消费者需求反哺产品迭代优化通过重点客户资源推动新品快速起量成熟产品维持市场份额提升产品整体盈利效率
四整合协同与绩效管控
1. 跨部门与客户协同协调内部产品营销供应链财务等团队与重点客户建立高效联动机制推动营销活动产品供应款项结算等工作顺畅落地处理内外部利益冲突对齐各方诉求保障合作目标一致
2. 数据驱动与绩效管控搭建重点客户专属KPI体系涵盖GMV毛利率库存周转ROI客户留存率等核心指标定期复盘业务表现通过数据洞察优化客户运营产品策略与合作模式确保业务合规与财务健康
我们期待您
- 电商操盘能力
具备5年以上3C消费电子优先耳机/音频品类线上电商运营经验精通京东天猫等主流平台自营及第三方店铺运营逻辑熟悉大促活动策划流量运营转化优化等全流程操盘技巧能独立主导客户店铺的年度规划与业绩达成对平台规则资源政策有敏锐洞察
- 经销商与重点客户管理能力
拥有成熟的线上经销商平台重点客户管理经验 3C行业主流合作模式具备优秀的客情维护谈判沟通与冲突解决能力能有效整合品牌客户平台三方资源推动合作共赢同时具备较强的客户开发意识与能力有成功拓展新兴平台客户案例者优先
- 产品操盘与策略能力
具备产品全生命周期运营思维能基于渠道与客户特性制定适配的产品组合定价及推广策略熟悉SKU管理库存优化新品首发等核心工作能通过产品策略调整提升客户盈利能力与市场竞争力可精准捕捉市场需求并反哺产品优化
- 数据与财务意识具备较强的数据分析能力能通过GMV毛利率库存周转等数据发现问题并优化策略具备基础财务管控意识严守P&L纪律保障业务盈利健康
- 综合能力具备优秀的跨部门协作团队协同意识能承受高强度工作压力目标感强具备成熟的内外部问题处理能力与战略落地执行力
- 学历与语言本科及以上学历英语流利者优先
What we offer:
作为总部位于瑞士的世界领先听力保健服务提供商之一我们致力于打造包容的企业文化我们希望通过灵活的混合工作模式为您创造一个可以兼顾事业成功与工作以外的承诺和兴趣的环境我们为您的职业和个人发展提供广泛的培训机会并通过个人发展计划为您提供卓越的成长机会
平等机会声明
Sonova 是一个机会平等的雇主我们团队合作我们培养人才我们与不同背景的人合作以最优秀的团队赢得市场我们保证每个人在就业和就业机会方面享有平等待遇无论应聘者的种族或民族血统宗教性取向或婚姻状况性别遗传身份年龄残疾或任何其他受法律保护的身份如何
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From hearing aids to cochlear implants to wireless communication, we are committed to offering the most c ... View more
