CIV Commercial(e) Externe (HF)

Responsabilité

Responsabilités principales

Le/La Commercial(e) Externe est responsable du développement du chiffre daffaires de létablissement à travers la prospection active et la gestion dun portefeuille clients entreprises agences et partenaires.

Il/Elle contribue activement à la visibilité de létablissement sur le marché local et international et assure la promotion des services de lhôtel auprès de nouveaux prospects et partenaires commerciaux.

Missions principales

Développement commercial

• Prospecter activement les entreprises institutions agences de voyages et partenaires potentiels.
• Identifier de nouvelles opportunités de marché.
• Mettre en place un plan dactions commerciales ciblé.
• Effectuer des visites clients régulières et des présentations commerciales.

Gestion du portefeuille clients

• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients.
• Assurer le suivi des prospects jusquà la signature du contrat.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négocier les tarifs dans le respect de la politique commerciale.

Représentation de létablissement

• Participer aux salons professionnels workshops et événements networking.
• Représenter létablissement auprès des partenaires et institutions.
• Assurer la promotion des offres commerciales et événements de lhôtel.

Coordination interne

• Transmettre les informations clients aux équipes opérationnelles.
• Collaborer avec les départements concernés pour assurer la qualité des prestations.
• Participer aux réunions commerciales et stratégiques.

Suivi administratif & reporting

• Mettre à jour le CRM et les bases de données clients.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale.
• Suivre les objectifs de chiffre daffaires et de performance commerciale.
• Veiller au respect des procédures internes.

Qualifications :

Niveau requis :
Bac3 à Bac5 en Gestion Commerciale / Marketing / Tourisme et Hôtellerie

Compétences clés liées au métier

• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale.
• Bonne connaissance du marché hôtelier et corporate.
• Maîtrise des outils CRM et Pack Office.
• Anglais professionnel requis.

Compétences clés associées

• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Forte capacité de persuasion.
• Sens de lorganisation et autonomie.
• Esprit déquipe et orientation résultats.
• Dynamisme et proactivité.

Clause de non-exhaustivité

La présente fiche de poste définit les principales missions et responsabilités afférentes à la fonction de Commercial(e) Externe.

Elle nest pas limitative. Le/La titulaire pourra être amené(e) en fonction des besoins de létablissement et de lévolution de lorganisation à accomplir toute autre mission compatible avec sa qualification et son niveau de responsabilité.

Informations supplémentaires :

Vous évoluerez au cœur dune équipe commerciale engagée et multiculturelle composée de professionnels passionnés par le développement des ventes la relation client et la valorisation de nos établissements. Tous partagent une même ambition : renforcer notre présence sur le marché et créer des relations durables avec nos partenaires et clients.

Nos établissements évoluent dans un environnement dynamique exigeant et stimulant où la performance commerciale sappuie autant sur la qualité des relations humaines que sur la maîtrise des produits et des standards de la marque. Lesprit déquipe lautonomie et le sens du service client y occupent une place essentielle toujours dans le respect de lhospitalité et de laccueil africain.

Le poste de Commercial Externe joue un rôle clé dans le développement de notre activité : prospection fidélisation des clients promotion des offres et identification de nouvelles opportunités de marché. Il requiert une forte présence sur le terrain un excellent sens du relationnel et une capacité à représenter nos établissements avec professionnalisme et enthousiasme.

Conformément à la réglementation en vigueur en Côte dIvoire le candidat devra être en situation administrative régulière et disposer le cas échéant dun permis de travail valide.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time