Responsable Performance

Rejoignez Entreprises & Collectivités (E&C) acteur majeur de la transition énergétique en France.

Avec plus de 700 collaborateurs répartis sur lensemble du territoire E&C accompagne chaque jour plus de 70 000 clients professionnels entreprises et collectivités dans la gestion et loptimisation de leur énergie : gaz électricité et énergies renouvelables.

Notre mission Aider nos clients à consommer mieux au bon moment et au meilleur coût tout en réduisant leur empreinte carbone. Grâce à des offres sur mesure nous les accompagnons dans lintégration dénergies vertes et dans loptimisation de leur consommation au quotidien.

E&C fait partie de la Global Business Unit Supply & Energy Management (S&EM) du groupe ENGIE. S&EM conçoit des solutions dapprovisionnement et de gestion des risques pour soutenir la décarbonation de ses clients tout en valorisant les actifs énergétiques du groupe.

ENGIE leader mondial des services et solutions bas carbone sappuie sur 98 000 collaborateurs et plus de 20 plateformes commerciales à travers le monde pour innover et répondre aux enjeux énergétiques de demain.

Chez E&C nous rendons lénergie plus simple plus verte et plus accessible. Pour relever ce défi nous misons sur lexpertise de nos équipes la diversité des talents et linnovation.

Rejoindre E&C cest intégrer une aventure collective portée par lagilité la proximité et lenvie de réinventer lénergie.

Dans le cadre dune création de poste nous recherchons :

- Un responsable Performance (H/F)

Au sein de la Direction Commerciale de E&C le Pôle Analyse et Pilotage porte la responsabilité du pilotage commercial et clientèle de lensemble des canaux de vente. Il a vocation à contribuer à lensemble des chantiers et projets nécessitant son expertise en représentation de la Direction Commerciale avec dautres Directions de E&C ou avec S&EM. En plus de ses missions régaliennes il a pour ambition dêtre moteur dans la mise en œuvre de synergies entre les canaux de vente et de les doter des clés danalyse et damélioration de la performance commerciale et financière via la construction dun (ou d) outil(s) de pilotage commercial et clientèle performant.

Missions et activités

Au sein de la Direction Commerciale de E&C le Pôle Analyse et Pilotage porte la responsabilité du pilotage commercial et clientèle de lensemble des canaux de vente. Il a vocation à contribuer à lensemble des chantiers et projets nécessitant son expertise en représentation de la Direction Commerciale avec dautres Directions de E&C ou avec S&EM. En plus de ses missions régaliennes il a pour ambition dêtre moteur dans la mise en œuvre de synergies entre les canaux de vente et de les doter des clés danalyse et damélioration de la performance commerciale et financière via la construction dun (ou d) outil(s) de pilotage commercial et clientèle performant.

En qualité de Responsable Performance vous serez amené(é) à contribuer activement aux missions du Pôle ANALYSE et PILOTAGE

de la Direction Commerciale. A ce titre et en appui au chef de Pôle votre périmètre dintervention pourra couvrir tout ou partie des champs suivants :

• Pilotage commercial de la Direction Commerciale
  • • Définition des objectifs commerciaux / Suivi des résultats / Points de sortie / Suivi des trajectoires
    • Construction du PAMT commercial annuel
    • Analyse des ventes (marges volumes surmarges pertes) et production des KPI commerciaux : compétitivité performance
    • Pilotage de lactivité répondant aux besoins des canaux de vente : pipe échéanciers visites offering / pricing
    • Interface avec la Direction Financière de E&C et de S&EM pour la production des résultats commerciaux : weekly monthly et MBR .
    • Production de la MBR commerciale mensuelle : résultats à date situation vs PAMT / objectifs / M-1
    • Production du tableau de bord hebdo
    • Suivi de la trajectoire carbone

• Pilotage Clientèle de la Direction Commerciale
  • • Production des KPI (demandes / téléphonie / facturation) pour les besoins des canaux de vente
    • Pilotage de lactivité : indice de charge / portefeuilles
    • Appui MEP / MEF (via rapport Optimef) en interaction avec la Finance
    • Appui Recouvrement (via rapports dédiés)
    • KPI RPME
    • Contribution aux travaux de définition des KPI avec SEM

• Appui dexpertise sur les chantiers intéressant la Direction Commerciale
  • • Biométhane resellers OE
    • Segmentation marketing
    • Interface CDE sur les marges min
    • Harmonisation des KPI commerciaux de One B2B (chantier One pulse)

• Interactions Data / outils
• • • Rôle de Business Owner de différents outils métier
    • Portage et suivi des évolutions
    • Maintenance des rapports métier PBI existants (EDI pilotage presta recouvrement segments Optimef Efficience des canaux)
    • Fort enjeu de structuration dun dataset commercial robuste et complet
    • Evolutions du Sales tracking en lien avec la DO / SEM et consolidation de la qualité des remontées commerciales

• Suivi budgétaire
  • • Définition du budget des canaux en lien avec la Direction Financière et suivi associé (revue trimestrielle Opex / achats)
    • Suivi en particulier des activités des Prestataires et intérim
    • CTA / CTS : consolider la ventilation des coûts et travailler
    • OPEX / CAPEX
    • Budget JUMP (DRH) contribution à la définition des objectifs et suivi des résultats

• Maîtrise des risques
• • • KRI ( KPI Creco) / MBR ()
    • Risques / contrôle interne (consignes commerciales)
    • Incidents opérationnels
    • Interface CRECO
    • Audits (income distributeur )

Chez ENGIE Entreprises et Collectivités nous sommes fermement engagés en faveur de la diversité de léquité et de linclusion. Nous valorisons la richesse des expériences et des perspectives de chacun et nous nous efforçons de créer un environnement où tous les talents peuvent sépanouir.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin daménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement veuillez en informer votre recruteur qui se fera un plaisir de vous aider.

Profil recherché et compétences

De formation Bac5 vous justifiez dune expérience significative dans le domaine du contrôle de gestion et du pilotage dactivités dans un environnement commercial B2B fortement concurrentiel.

Vous maîtrisez les fonctionnalités de développement Desktop de Power BI (ou à défaut une forte capacité à les appréhender rapidement) ainsi quune très bonne connaissance et pratique dExcel.

Vous avez impérativement le goût de la manipulation des chiffres et disposez dexcellentes capacités danalyse ainsi que dun bon socle de culture financière.

Vous avez une forte capacité à impulser et animer des projets quils soient organisationnels fonctionnels ou liés à des items métiers.

Vous faites preuves dautonomie et dun excellent sens des responsabilités vous êtes reconnu(e) pour votre très bon relationnel votre aptitude à la vulgarisation et votre sens de la pédagogie.

La connaissance des activités commerciales et / ou clientèle de la Direction serait un plus ainsi quune expérience de même nature ou de type business control .

Enfin la faculté à porter des développements doutils de reporting commercial ou clientèle permettant de couvrir les besoins de pilotage de la Direction Commerciale est un éléments clé de réussite à ce poste.

Langues : Du fait des interactions avec dautres BU de S&EM une bonne pratique de langlais est nécessaire.

Compétences comportementales : Poste sédentaire basé au campus Engie à la Garenne-Colombes.

Information IEG : poste publié en plage C à B.

Pour les salariés relevant du statut des Industries Electriques et Gazières joignez votre formulaire Modèle 6 à votre candidature.