Responsable Hubspot & Data

Rattaché(e) au Directeur Sales Operations & Outils vous êtes le garant du bon fonctionnement et de lexploitation optimale de HubSpot au sein du Groupe. Dans un contexte multi-BU votre rôle est à la fois technique et stratégique : vous administrez la plateforme structurez la donnée pilotez les campagnes et accompagnez les équipes pour que chaque fonctionnalité de HubSpot soit réellement utilisée pas seulement installée.

Ce poste sadresse à quelquun qui sait autant paramétrer un workflow complexe quexpliquer à une équipe commerciale pourquoi la qualité de ses données change ses résultats.

Vos missions

Administration & pilotage de HubSpot

Administrer la plateforme : paramétrage gestion des droits propriétés pipelines intégrations

Maintenir et enrichir la base de données (qualité déduplication segmentation conformité RGPD)

Déployer et optimiser les workflows séquences et automatisations

Assurer la cohérence des flux de données entre HubSpot et les outils tiers (site web ERP outils métiers)

Piloter les évolutions de la plateforme et coordonner les prestataires techniques si nécessaire

Campagnes & marketing automation

Piloter les campagnes CRM : emailing nurturing relances newsletters

Construire et optimiser les scénarios dautomation (acquisition onboarding fidélisation réactivation)

Analyser les performances (taux douverture clic conversion churn) et proposer des axes damélioration

Gérer la segmentation des cibles et la cohérence des messages selon les BU

Accompagnement des équipes & culture data

Former et accompagner les équipes à lutilisation de HubSpot et aux bonnes pratiques data

Produire et analyser les reportings Hubspot

Identifier les besoins spécifiques de chaque BU et les traduire en paramétrages ou automatisations adaptés

Être le référent CRM interne : support bonnes pratiques montée en compétence