Você terá um papel essencial no suporte aos times de Vendas Customer Success e Implementação mantendo e otimizando os processos operacionais. Suas responsabilidades incluirão:
- Desenhar fluxos de trabalho e implementar ferramentas operacionais para aumentar a eficiência entre os times;
- Criar e manter dashboards realizar análises de dados e acompanhar KPIs para apoiar decisões da liderança;
- Apoiar os times comerciais no dia a dia incluindo processos de CRM solucionando problemas e removendo obstáculos;
- Comunicar políticas e processos globais para os times locais garantindo a correta implementação e identificando lacunas nos processos;
- Treinar e integrar novos membros nos processos e ferramentas de CRM;
- Gerenciar processos de aprovação de vendas incluindo validações técnicas e conformidade com políticas internas;
- Preparar e manter documentações templates e propostas;
- Liderar e participar de projetos locais e globais voltados à melhoria de processos automação e otimização;
- Supervisionar os cálculos de comissões e fornecer insights baseados em dados para apoiar o crescimento do negócio.
Por meio dessas atividades você contribuirá para a evolução dos processos operacionais e trabalhará em estreita colaboração com líderes globais e locais para construir uma operação escalável.
Qualifications :
- Formação em Engenharia Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em sistemas de CRM (como HubSpot e Salesforce) incluindo configuração de campos fluxos de trabalho e integrações básicas;
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e SQL para gestão de dados e relatórios;
- Experiência com ferramentas de Business Intelligence e análise de Big Data incluindo criação e gestão de dashboards (como Looker e Tableau);
- Domínio de Excel e Google Sheets para análises avançadas e relatórios;
- Experiência com ferramentas de gestão de processos e projetos (como Notion e Hive) e criação de fluxogramas para apoiar melhorias operacionais;
- Conhecimento básico em ferramentas e sistemas de automação como DocuSign e Typeform;
- Capacidade de transformar dados em ações de negócio e apoiar decisões operacionais em um ambiente SaaS dinâmico.
- Inglês Fluente
Informações adicionais :
- Jornada de trabalho é de segunda à sexta das 9h às 18h;
- Modelo de trabalho: híbrido duas vezes por semana no escritório em Curitiba. 100% remoto para outras regiões do país.
Nossos benefícios
- Banco de horas como folga posteriormente;
- Auxílio Home Office;
- Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood;
- Assistência Médica Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio Creche;
- StarBem para saúde mental e bem-estar;
- App iFeel para apoio emocional;
- Wellhub para você e mais 3 dependentes!
- Plano Pet estendendo o cuidado também para o seu animalzinho;
- Stock Options - elegível após 6 meses de casa;
- Day Off de Aniversário e aniversário de empresa para que comemore do jeito que preferir;
- Clube de Parcerias com convênios e descontos com instituições de ensino como faculdades e idiomas;
- Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O bebê chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
- Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Você terá um papel essencial no suporte aos times de Vendas Customer Success e Implementação mantendo e otimizando os processos operacionais. Suas responsabilidades incluirão:Desenhar fluxos de trabalho e implementar ferramentas operacionais para aumentar a eficiência entre os times;Criar e manter d...
Você terá um papel essencial no suporte aos times de Vendas Customer Success e Implementação mantendo e otimizando os processos operacionais. Suas responsabilidades incluirão:
- Desenhar fluxos de trabalho e implementar ferramentas operacionais para aumentar a eficiência entre os times;
- Criar e manter dashboards realizar análises de dados e acompanhar KPIs para apoiar decisões da liderança;
- Apoiar os times comerciais no dia a dia incluindo processos de CRM solucionando problemas e removendo obstáculos;
- Comunicar políticas e processos globais para os times locais garantindo a correta implementação e identificando lacunas nos processos;
- Treinar e integrar novos membros nos processos e ferramentas de CRM;
- Gerenciar processos de aprovação de vendas incluindo validações técnicas e conformidade com políticas internas;
- Preparar e manter documentações templates e propostas;
- Liderar e participar de projetos locais e globais voltados à melhoria de processos automação e otimização;
- Supervisionar os cálculos de comissões e fornecer insights baseados em dados para apoiar o crescimento do negócio.
Por meio dessas atividades você contribuirá para a evolução dos processos operacionais e trabalhará em estreita colaboração com líderes globais e locais para construir uma operação escalável.
Qualifications :
- Formação em Engenharia Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em sistemas de CRM (como HubSpot e Salesforce) incluindo configuração de campos fluxos de trabalho e integrações básicas;
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e SQL para gestão de dados e relatórios;
- Experiência com ferramentas de Business Intelligence e análise de Big Data incluindo criação e gestão de dashboards (como Looker e Tableau);
- Domínio de Excel e Google Sheets para análises avançadas e relatórios;
- Experiência com ferramentas de gestão de processos e projetos (como Notion e Hive) e criação de fluxogramas para apoiar melhorias operacionais;
- Conhecimento básico em ferramentas e sistemas de automação como DocuSign e Typeform;
- Capacidade de transformar dados em ações de negócio e apoiar decisões operacionais em um ambiente SaaS dinâmico.
- Inglês Fluente
Informações adicionais :
- Jornada de trabalho é de segunda à sexta das 9h às 18h;
- Modelo de trabalho: híbrido duas vezes por semana no escritório em Curitiba. 100% remoto para outras regiões do país.
Nossos benefícios
- Banco de horas como folga posteriormente;
- Auxílio Home Office;
- Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood;
- Assistência Médica Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio Creche;
- StarBem para saúde mental e bem-estar;
- App iFeel para apoio emocional;
- Wellhub para você e mais 3 dependentes!
- Plano Pet estendendo o cuidado também para o seu animalzinho;
- Stock Options - elegível após 6 meses de casa;
- Day Off de Aniversário e aniversário de empresa para que comemore do jeito que preferir;
- Clube de Parcerias com convênios e descontos com instituições de ensino como faculdades e idiomas;
- Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O bebê chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
- Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
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