Senior Field Support
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1 Vacancy
Job Summary
As possibilidades da tecnologia só têm limites na nossa imaginação. Trabalhamos em projetos digitais complexos com grandes clientes que querem superar os maiores desafios do nosso tempo.
Como parte da Vinci Energies a Axians é a marca dedicada às TIC e à Transformação Digital. Poderá encontrar-nos em 37 países contamos com mais de 16.000 colaboradores e geramos mais de 3.6 biliões.
Estamos à procura de um Field Support para atuar como técnico de suporte On-site e remoto com competências adicionais em gestão de identidade segurança digital e administração de ferramentas corporativas garantindo não só a resolução de incidentes mas também a conformidade e proteção dos sistemas de informação.
Responsabilidades:
Requisitos e Skills:
Como parte da Vinci Energies a Axians é a marca dedicada às TIC e à Transformação Digital. Poderá encontrar-nos em 37 países contamos com mais de 16.000 colaboradores e geramos mais de 3.6 biliões.
Estamos à procura de um Field Support para atuar como técnico de suporte On-site e remoto com competências adicionais em gestão de identidade segurança digital e administração de ferramentas corporativas garantindo não só a resolução de incidentes mas também a conformidade e proteção dos sistemas de informação.
Responsabilidades:
- Instalação configuração e manutenção de hardware (PCs portáteis impressoras periféricos Videoconferência);
- Suporte a sistemas operativos (Windows macOS);
- Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade LAN/WAN/Wi-Fi;
- Apoio a utilizadores finais em incidentes de software nomeadamente ferramentas de produtividade Microsoft e aplicações corporativas;
- Evidência das intervenções em sistemas de ticketing;
- Encaminhamento de problemas complexos para equipas de suporte de nível superior;
- Gestão de contas de utilizadores em Active Directory e Azure AD;
- Implementação e suporte de MFA (Microsoft Authenticator tokens SMS):
- Aplicação de políticas de acesso condicional e conformidade de dispositivos;
- Administração de ferramentas de gestão como Intune SCCM e GPO;
- Deploy de software e sistemas operativos em larga escala;
- Monitorização de inventário de hardware/software e conformidade de dispositivos;
- Apoio em auditorias de segurança e reporting de conformidade.
Requisitos e Skills:
- 3anos de experiência em funções similares;
- Domínio de ferramentas de gestão de identidade e dispositivos (AD Azure AD Intune SCCM);
- Conhecimentos avançados de políticas de segurança e MFA;
- Capacidade de aplicar e gerir GPOs em ambientes corporativos;
- Experiência em monitorização e reporting de conformidade;
- Sensibilização e formação de utilizadores em boas práticas de segurança digital.
A nossa oferta:
- Equílibrio vida pessoal-vida profissional;
- 5 dias extra de licença parental;
- Employee Assistance Program (apoio em áreas como Psicologia Psicossocial Direito e Finanças);
- Employee Stock Program;
- Benefícios flex;
- Seguro de saúde e de vida;
- Programa de mobilidade interna entre geografia posição e área.
Na Axians promovemos um ambiente inclusivo e diverso. Encorajamos a candidatura de pessoas com deficiência ou incapacidade e comprometemo-nos se necessário a proporcionar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e integração. Se necessitar de adaptações indique-nos as adaptações funcionais serão necessários através de e-mail
Required Experience:
Senior IC
Key Skills
- Active Directory
- Technical Documentation
- Windows
- On-Site Support
- Test Equipment
- Linux
- Internet
- Preventive Maintenance
- Technical Assistance
- Troubleshoot
- Problem Resolution
- Setup
- hardware
- Technical Support
- UNIX
