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Qué necesitamos de ti
Ser el dueño integral de la operación de la cuenta asegurando la correcta ejecución administrativa operativa y de servicio al cliente coordinando áreas internas y proveedores externos para cumplir en tiempo forma costo y calidad todos los SLA comprometidos.
Responsabilidades principales
Gestión administrativa
Recepción validación y seguimiento de Órdenes de Compra.
Control presupuestal conciliaciones y soporte a facturación.
Coordinación con finanzas para asegurar procesos administrativos sin errores.
Control documental de contratos y acuerdos comerciales.
Gestión operativa y de proyectos
Planificación y seguimiento de proyectos/campañas.
Definición de cronogramas responsables y entregables.
Seguimiento de SLA internos y externos.
Identificación de riesgos y planes de contingencia.
Coordinación interna
Coordinación con todas las áreas de la agencia.
Seguimiento a pendientes y resolución de bloqueos.
Asegurar alineación entre áreas para cumplir compromisos.
Gestión de proveedores
Búsqueda negociación y evaluación de proveedores.
Seguimiento de entregables costos y calidad.
Resolución de incidencias con proveedores.
Gestión de campo
Seguimiento a cobertura de promotores.
Control de ejecución asistencia y reportes.
Resolución de incidencias operativas.
Relación con cliente
Reuniones periódicas de seguimiento.
Comunicación de avances incidencias y soluciones.
Gestión de expectativas y propuesta de mejoras.
Reporting
Reportes de avance KPI y SLA.
Análisis de resultados y mejora continua.
Cuál es el perfil que buscamos
Experiencia de más de 3 años en agencias retail trade marketing o empresas de servicios.
Alta capacidad de organización seguimiento y control.
Qué te ofrecemos
Salario a convenir
Prestaciones de ley
Pagos quincenales
Modalidad de trabajo: Presencial
Contrato Obra labor
Beneficios corporativos
Pago por referidos exitosos: $80.000 COP
Pago por participar en nuestro Plan Generador de Contenido para redes: hasta $400.600. al trimestre
El camino para unirte a nuestro equipo:
Preselección Inicial:
Al aplicar responderás una serie de preguntas iniciales para determinar si cumples con los parámetros mínimos requeridos.
Entrevista con AVI y Llamada Breve:
Si superas la preselección realizarás una entrevista con AVI nuestro bot de reclutamiento seguida de una llamada corta (menos de 15 minutos) con nuestro reclutador.
Entrevista con la Cuenta:
Si avanzas en el proceso tendrás una entrevista con la cuenta a la cual estás postulando. Ese mismo día recibirás feedback sobre tu desempeño.
Oferta y Proceso de Incorporación:
Si la entrevista es exitosa te haremos una propuesta formal. Al aceptarla te solicitaremos los documentos necesarios gestionarás el cargue de información realizarás los exámenes médicos y procederás con la firma del contrato. Y listo estarás preparado para comenzar a trabajar con nosotros!
Transparencia y Feedback en Tiempo Real:
Durante todo el proceso tendrás visibilidad completa de cada etapa y recibirás feedback en tiempo real para que siempre estés al tanto de tu avance.
Estamos comprometidos en hacer de este proceso una experiencia ágil transparente y enriquecedora. Esperamos contar contigo en nuestro equipo!
Conoce más del impacto de nuestros XPERS en las Américas aquí