Vos missions
Véritable garant(e) de la fiabilité du chiffre daffaires et du suivi clients vous prenez en charge lensemble du cycle de facturation et de recouvrement.
À ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Établir contrôler et émettre les factures clients (hébergement restauration séminaires événements groupes et entreprises)
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients : encaissements lettrage et rapprochements
- Analyser les balances âgées et identifier les écarts ou anomalies
- Gérer les relances clients et le recouvrement des créances dans une logique à la fois ferme et orientée relation client
- Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles (réception réservations ventes séminaires)
- Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients
- Contribuer à lamélioration et à la mise à jour des procédures de facturation
- Être linterlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et partenaires sur les sujets de facturation
Qualifications :
Profil recherché
- Formation en comptabilité gestion ou équivalent (souhaitée)
- Expérience réussie sur un poste similaire idéalement en hôtellerie-restauration ou environnement multisites / multi-activités
- Bonne maîtrise des outils informatiques et dun PMS hôtelier (Opéra Cloud apprécié)
- Rigueur sens de lorganisation et autonomie dans la gestion des priorités
- Aisance relationnelle diplomatie et sens du service client
Compétences clés
- Comptabilité clients / débiteurs
- Facturation multi-activités (hébergement F&B séminaires)
- Recouvrement et gestion des encours
- Gestion des litiges clients
- Travail transverse avec les équipes opérationnelles
Informations supplémentaires :
- Prime sur objectifs 10%
- 13ème mois
- Intéressement & participation
- Plan dépargne entreprise
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Mutuelle/Prévoyance
- Accès aux modules de formation du groupe Accor
- Parking disponible
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Vos missionsVéritable garant(e) de la fiabilité du chiffre daffaires et du suivi clients vous prenez en charge lensemble du cycle de facturation et de recouvrement.À ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes :Établir contrôler et émettre les factures clients (hébergement restaurati...
Vos missions
Véritable garant(e) de la fiabilité du chiffre daffaires et du suivi clients vous prenez en charge lensemble du cycle de facturation et de recouvrement.
À ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Établir contrôler et émettre les factures clients (hébergement restauration séminaires événements groupes et entreprises)
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients : encaissements lettrage et rapprochements
- Analyser les balances âgées et identifier les écarts ou anomalies
- Gérer les relances clients et le recouvrement des créances dans une logique à la fois ferme et orientée relation client
- Traiter les litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles (réception réservations ventes séminaires)
- Participer aux clôtures mensuelles et à la justification des comptes clients
- Contribuer à lamélioration et à la mise à jour des procédures de facturation
- Être linterlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et partenaires sur les sujets de facturation
Qualifications :
Profil recherché
- Formation en comptabilité gestion ou équivalent (souhaitée)
- Expérience réussie sur un poste similaire idéalement en hôtellerie-restauration ou environnement multisites / multi-activités
- Bonne maîtrise des outils informatiques et dun PMS hôtelier (Opéra Cloud apprécié)
- Rigueur sens de lorganisation et autonomie dans la gestion des priorités
- Aisance relationnelle diplomatie et sens du service client
Compétences clés
- Comptabilité clients / débiteurs
- Facturation multi-activités (hébergement F&B séminaires)
- Recouvrement et gestion des encours
- Gestion des litiges clients
- Travail transverse avec les équipes opérationnelles
Informations supplémentaires :
- Prime sur objectifs 10%
- 13ème mois
- Intéressement & participation
- Plan dépargne entreprise
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Mutuelle/Prévoyance
- Accès aux modules de formation du groupe Accor
- Parking disponible
Remote Work :
No
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Full-time
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