Responsable Commercial(e) en charge des évènements corporate et groupes

Responsabilités principales :

Analyser les tendances du marché local et lactivité des concurrents pour identifier les pistes commerciales.

Mettre en œuvre des plans daction commerciale liés aux segments de marché.

Développer les comptes clients et se déplacer dans la région locale pour générer des affaires afin daugmenter la part de marché/client dans toutes les sources de revenus.

Négocier les tarifs/chambres avec les clients corporate et loisirs.

Assister aux événements de vente selon les besoins.

Produire des rapports précis et ponctuels répondant aux besoins du Directeur Commercial & Marketing y compris les comptes rendus de rendez-vous les appels effectués et les pistes commerciales.

Maintenir des objectifs dappels valides et des plans daction pertinents pour chaque compte clé/prospect clé et veiller à ce que tous les suivis soient effectués en temps voulu.

Prospecter de manière proactive de nouveaux comptes pour Sofitel Cotonou Marina et suivre le processus de vente jusquà la conversion en comptes productifs .

Assumer la responsabilité personnelle de sassurer que tous les comptes sont correctement mis à jour dans le système et que le système est utilisé à pleine capacité.

Tenir des informations dactivité et de tarification à jour pour chaque compte.

Répondre aux demandes des clients de manière prompte et professionnelle.

Effectuer des appels de vente quotidiens.

Comprendre et être en mesure de traiter toute demande de groupe et dévénement et assurer un transfert précis pour le suivi à léquipe des Séminaires & Banquets.

Soutenir activement à la fois le (les) Chargé(s) de clientèle et le (les) Coordonnateur(s)-trice(s) des Ventes pour quils puissent remplir efficacement leurs fonctions (par exemple en veillant à ce quil y ait suffisamment de kits de vente disponibles pour la semaine etc.).

Communiquer les besoins des clients de manière opportune et précise à tous les départements internes si nécessaire en garantissant la prestation dun service clientèle supérieur.

Assurer un suivi et une communication précis à la fois en interne auprès des départements des réservations et de la comptabilité et une confirmation au client.

Veiller à ce que les feuilles de tarifs de létablissement soient exactes en tout temps.

Communiquer tout obstacle à lachèvement des plans daction au Directeur Commercial & Marketing.

Organiser et gérer des voyages de familiarisation/éducatifs conformément aux besoins commerciaux.

Recevoir et divertir les clients et les clients potentiels dans les points de vente de lhôtel pour mettre en valeur notre établissement et notre Savoir-Faire spécial.

Autres responsabilités :    

Contribuer à la constitution dune équipe de vente corporate et loisirs efficace en portant un intérêt actif à leur bien-être leur sécurité et leur développement.

Maintenir de bonnes relations avec leurs collègues et tous les autres départements.

Se présenter à son poste à lheure en portant luniforme/vêtement et linsigne nominatif corrects en tout temps.

Maintenir un niveau élevé dapparence personnelle et dhygiène et se conformer aux normes dapparence de lhôtel et du département.

Fournir un service amical courtois et professionnel en tout temps.

Veiller à ce que les normes et méthodes de service correctes soient respectées telles quelles sont énoncées dans le Manuel dexploitation de lhôtel et du département.

Veiller à ce que le budget opérationnel du département soit strictement respecté et que tous les coûts soient maîtrisés et les dépenses approuvées.

Sassurer de lire et de comprendre le Manuel de lambassadeur de lhôtel et de se conformer aux règles et réglementations de lhôtel en particulier aux politiques et procédures relatives à la sécurité incendie à lhygiène à la santé et à la sécurité.

Se conformer à la législation locale et être familier avec et agir conformément à toute question relative à votre département.

Répondre à tous les changements dans le département dictés par les besoins de lindustrie de la marque ou de lhôtel.

Être flexible et accomplir toute autre tâche et responsabilité raisonnable dans la mesure de ses capacités professionnelles y compris la réaffectation à dautres départements/zones si nécessaire pour répondre aux exigences commerciales et aux besoins des clients.

Assister aux formations et réunions selon les besoins.

Évaluer les situations et être capable de réagir en conséquence grâce à lanalyse et à la perspective.

Informations supplémentaires :

La langue parlée au Bénin étant le français toutes les candidatures doivent être exclusivement en français. Les candidatures dans une autre langue seront rejetées.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time