Head of Network, Middle Office and Procurement Truck & Trailer Division HF

En tant que Head of Network Middle Office and Procurement - Truck & Trailer Division :

Vous aurez pour responsabilité le pilotage de léquipe et de la stratégie Réseau dassurer une couverture paneuropéenne de maîtriser les coûts et de garantir un haut niveau de service conforme aux attentes des Partenaires ainsi que la gestion du contrat de centre dappels externalisé pour une disponibilité 24h/24 et 7j/7 en 26 langues.

Vous contribuerez activement à la définition du portefeuille de produits et du modèle commercial associé afin de favoriser une croissance rentable et la satisfaction client.

Vous piloterez léquipe Middle Office et assurerez la performance de toutes les activités de vente (sell-in/sell-out) dans le respect de la législation européenne.

Dans le cadre de lintégration EBTS vous jouerez un rôle majeur dans lintégration des équipes des outils et des rapports Réseau et Middle Office afin de réaliser le plan dintégration.

En tant que Responsable Achats vous gérerez les achats des 12 sites pour garantir leur bon fonctionnement au quotidien.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Intégration dEBTS

• Élaborer et mettre en œuvre le plan visant à concrétiser les synergies prévues lors de lacquisition.
• Piloter lintégration dEBTS au sein du pôle Réseau et Middle Office : intégration des outils et des équipes.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie Réseau en tirant parti des volumes en développant un équilibre optimal entre généralistes et spécialistes et en mettant en place les outils de suivi.
• Développer des compétences transversales pour les activités dadministration du Middle Office et du Réseau en Moldavie.

Transformation

• Être le responsable du domaine PONM en charge du déploiement du projet eCare dans le périmètre de TAI dici mi-2026 : mission digitale accès OCC à eCare gestion des cas internationaux intégration de la base de prestataires intégration et externalisation.
• Garantir la mise en place des outils de suivi du Réseau et du Middle Office conformément à la stratégie de données de lentreprise.
• Définir la feuille de route pour une digitalisation accrue de la base de prestataires et des activités Réseau et Middle Office afin de contribuer à une croissance rentable : le numérique lorsque cest possible lhumain lorsque cest nécessaire.

Stratégie

• Piloter la stratégie réseau pour garantir des coûts moyens compétitifs par intervention optimiser les réparations sur site et atteindre la satisfaction client.
• Contribuer à la stratégie opérationnelle pour réduire les coûts de gestion des sinistres et améliorer les SLA clients en sélectionnant le meilleur réseau de prestataires et de centres dappels externalisés (OCC) et en collaborant étroitement avec ces derniers pour assurer une fluidité optimale.
• Contribuer au portefeuille de produits pneumatiques et au modèle commercial permettant une croissance rentable grâce à une stratégie de tarification réseau.
• Redéfinir le modèle opérationnel cible pour les activités de Middle Office et dadministration réseau : outils et processus automatisation et digitalisation. Achats Définir les responsabilités dachats globales et locales sur les 8 sites.
• Piloter les achats locaux et assurer la coordination avec la fonction centrale AP Holding pour un fonctionnement optimal.

Développement durable

• Suivre les émissions de CO2 des prestataires et les réduire grâce à laugmentation des réparations sur site au renforcement du réseau et à des solutions de transport respectueuses de lenvironnement.
• Préparer le réseau de prestataires à la transition énergétique.

Gestion des ressources humaines

• Encadrer et motiver une équipe denviron 35 collaborateurs à temps plein en veillant à ladéquation des ressources et des compétences aux besoins.
• Élaborer des plans de développement efficaces pour les collaborateurs afin daméliorer leurs performances et de renforcer lautonomie des équipes.
• Piloter proactivement les projets de conduite du changement fédérer les équipes autour dune vision stratégique et les accompagner dans leur transformation pour une mise en œuvre et des résultats optimaux.

VOTRE PROFIL

• Solide connaissance du secteur de lassistance ou de la gestion de réseaux avec une expérience significative en gestion de projet
• Expérience en management
• Solide sens des affaires compréhension des besoins de lentreprise et capacité à les traduire avec une approche de résolution de problèmes qui dépasse son propre domaine dexpertise
• Excellentes aptitudes à la communication à convaincre et créer du consensus
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et complexe
• Maîtrise de langlais et du français. Lespagnol est un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs:

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan dEpargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits dassurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de labonnement
• Subvention restaurant dentreprise...

Nous sommes fiers dêtre un employeur qui offre légalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à ladresse

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest cliquezici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison dêtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents ( de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes dassistance (auto habitation santé médical-voyage) et dassurance emprunteur et de protection financière pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes dopérer 24h/24 7j/7 partout dans le monde. Notre raison dêtre: soutenir des milliers de personnes lorsquelles en ont le plus besoin en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur dun contact humain.

Ce qui nous différencie
Un esprit pionnier qui nous pousseà aller de lavant et nous adapter depuis plus de 65 ans auxévolutions sociétales et technologiquesà lémergence de nouveaux risques et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible sans lexpertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55000professionnelsà travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun :être présents dans les moments importants.