Tournant (MFNB)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Como se costuma dizer uma primeira boa impressão dura para sempre e felizmente tu és a primeira pessoa que os nossos clientes conhecem .Não tens de ter receio eles estão em boas mãos contigo.
Tal como uma Mãe darás tudo para que as boas-vindas sejam calorosas e personalizadas: preparação das chegadas check-in e check-out (quer para clientes individuais ou em grupo) as reservas de último minuto atender as nossas chamadas e processar os pedidos dos hóspedes.
Realizar um acompanhamento de qualidade: gerir adequadamente o cliente e partilhar as informações directamente com a tua equipa de management (incidentes reclamações feedback ou comentários do cliente).
Nas folgas do Night Auditor e sempre que necessário:
- És responsável pelo teu dinheiro bancário; Também verificas todas as contas existentes.
- Verificas todas as caixas registadoras do hotel e se necessário corriges a balança.
- Alteras processas e acompanhas as faturas dos hóspedes.
- Garantes o fecho do dia.
Envolves-te no Marketing dos serviços Mama e gostas de promover a nossa loja (vendas e merchandising dos produtos) o nosso restaurante e todos os eventos.
A experiência do cliente tem de ser perfeita e tu és o sponsor.
Qualifications :
PARA TI SÓ SE:
- O detalhe é importante para ti e nada te escapa graças à tua antecipação!
- És atencioso e amigável transbordas bondade e não sabes o que fazer com ela!
- És versátil e até um pouco vendedor .
- Sabes lidar com a pressão e o stress. O Mestre Yoda ensinou-te tudo...
- A confidencialidade é importante para ti: o que acontece no Mama fica no Mama.
- És caroloso; Esquece a tradicional campainha na entrada cada cliente terá a tua atenção assim que chega.
- És autónomo e sabes como ter iniciativa.
- Adoras números e eles a ti.
Informação adicional :
O RECRUTAMENTO
Sabemos que conheces o ritmo 1º verso: Marcamos uma primeira entrevista por telefone com nossa equipa de RH caso a tua candidatura tenha a batida certa Refrão: Depois de uma entrevista por telefone bem-sucedida com a nossa equipa de RH vemo-nos no Mama ou no nosso escritório! Prepara-te! (refrão x2 ou x3...) Último verso: A Mama não de deixa a adivinhar; Recebes sempre resposta seja um ou
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
