Front Office Agent Hotel Plaza e De Russie
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1 Vacancy
Job Summary
La struttura per inserimento in organico è alla ricerca di una figura di Front Office Agent che riporti direttamente al Front Office Manager occupandosi di :
- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dellarrivo
- Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
- Gestione e cura dellospite
- Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dellhotel e i servizi offerti
- Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
- Vendita e gestione dei servizi ancillari e concierge
- Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo
- Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
- Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale
Qualifications :
- Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso esperienza in un Relais & Chateaux è un plus
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali
- Conoscenza fluente dellitaliano e fluente conoscenza dellinglese (altre lingue straniere sono un plus)
- Capacità di multitasking e gestione dello stress
- Attitudine al problem solving
- Professionalità e presentazione impeccabile
- Flessibilità nellorario di lavoro inclusi turni domenicali e festivi
Informazioni aggiuntive :
Cosa ti offriamo:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione
- Inserimento immediato
- CCNL Turismo con retribuzione commisurata alleffettiva esperienza della risorsa scelta
- Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
- Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
- Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
- Accesso al programma Relais Team di Relais & Chateaux
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Crescita professionale e sviluppo delle competenze.
La struttura NON prevede alloggio. Sono previsti Turni Notturni
Autorizzazione al trattamento dei dati personali
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Abinitio
- Arabic Speaking
- Babysitting
- Advocacy
- Administration Support
- Humming Bird
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
