CIV Directeur Marketing et Commercial HF

Nous recherchons un directeur marketing et commercial H/F dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe du Novotel Adagio Abidjan Marcory en Côte dIvoire. En tant que membre clé de notre équipe de direction vous serez chargé délaborer et de mettre en œuvre des stratégies marketing et commerciales complètes afin de stimuler la croissance de lentreprise dans la région.

Responsabilités Commerciales (Sales)

• Développer et mettre en œuvre le plan commercial annuel afin datteindre les objectifs business annuels.

• Être responsable de la supervision des stratégies commerciales de lhôtel en pilotant lactif par lalignement de la stratégie et des processus opérationnels. Les processus doivent impacter lensemble des sources de revenus avec un focus sur les Chambres Banquets Food & Beverage et le Marketing.

• Diriger encadrer et suivre lensemble des activités quotidiennes de ventes marketing et digital en mettant laccent sur des approches stratégiques à forte valeur ajoutée permettant latteinte des objectifs de vente.

• Piloter la préparation des rapports dactivité réguliers : rapports mensuels objectifs et cibles annuelles budgets Sales & Marketing prévisions et tout autre reporting requis.

• Élaborer le Plan Stratégique Commercial Pluriannuel de lhôtel en collaboration avec les équipes sur site et les équipes régionales.

• Suivre latteinte des objectifs et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires en cas décart par rapport au plan stratégique.

• Piloter et développer lensemble des segments de marché clés du Resort en étroite collaboration avec le Revenue Management.

• Gérer les comptes clés et niches stratégiques sur les principaux segments et exécuter les plans de comptes clients correspondants.

• Organiser et participer à des événements clients salons professionnels et missions commerciales afin de maintenir développer et renforcer les relations avec les clients aux niveaux local régional et international.

• Activer et exploiter le réseau régional et mondial des bureaux de ventes Accor (GSO) afin datteindre les objectifs budgétaires. Suivre et mesurer la performance des comptes clés pour développer des programmes et initiatives commerciales.

• Comprendre et contribuer activement aux stratégies de Revenue Management afin de maximiser chaque opportunité de revenus.

• Accompagner les équipes pour sassurer que toutes les opportunités SMDL régionales et corporate sont pleinement exploitées avec un focus particulier sur Web Direct Loyalty Sales et Digital à travers des KPI pertinents.

Responsabilités Relations Publiques & Communication (PR & Coms)

• Établir et entretenir des relations solides avec les leaders dopinion du secteur les médias et les partenaires stratégiques clés.

• Responsabilités Marketing & Digital

• Superviser lensemble des activités marketing et communication sur site en garantissant le respect et la qualité de limage de marque.

• Superviser et analyser les études de marché et ajuster la stratégie marketing en fonction de lévolution du marché et de la concurrence.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes e-Commerce de la marque afin de développer et structurer les actions B2B marketing digital réseaux sociaux relations publiques et communication. Veiller à la qualité la cohérence et lefficacité des contenus digitaux de lhôtel.

Leadership

• Définir lorganigramme optimal les périmètres de postes et lallocation des ressources.

• Développer une culture de lapprentissage commercial à travers des modules de formation obligatoires destinés aux équipes Sales et Non-Sales.

• Être le leader du Commercial Excellence Scorecard partager les meilleures pratiques et piloter les KPI commerciaux : RGI Web Direct DHS et Contribution Loyalty.

• Développer et structurer une équipe performante et expérimentée en créant un environnement stimulant favorisant le développement de carrière et la croissance personnelle.

• Sassurer que lensemble des politiques procédures et standards de lentreprise sont en place appliqués efficacement et que les contrats respectent la législation en vigueur ainsi que les standards de lentreprise.

• Garantir lutilisation cohérente des outils commerciaux afin dassurer lharmonisation au niveau régional (ex. : auto-audit commercial plans dactions commerciaux).

Qualifications :

Connaissances & Expérience

• Minimum 5 ans dexpérience dans un poste similaire au sein de lhôtellerie de luxe.

• Expérience préalable en tant que Directeur(trice) des Ventes et du Marketing dans un grand hôtel ou resort.

• Expérience confirmée en management déquipe (indispensable).

• Une expérience du marché africain de lhôtellerie est un atout.

• Solide compréhension des concepts de Vente Marketing Distribution Revenue Management et Fidélisation.

• Excellente compréhension des dynamiques de marché de loffre et de la demande.

• Maîtrise parfaite de langlais à lécrit comme à loral (autres langues appréciées).

Compétences

• Forte attention au détail dans un environnement dynamique et exigeant.

• Excellentes compétences en présentation négociation et influence.

• Analyse et esprit critique : capacité à collecter structurer et analyser des données complexes identifier des tendances anticiper les impacts proposer et évaluer des solutions alternatives.

• Flexibilité et capacité à sadapter efficacement au changement.

• Style de leadership orienté coaching.

• Intelligence émotionnelle développée pour une communication et une gestion des relations efficaces.

• Capacité à travailler de manière autonome avec initiative dans un environnement en constante évolution.

• Personnalité motivée engagée et enthousiaste.

Informations supplémentaires :

Nota Bene : Membre CEDEAO: Carte consulaire

                     Hors CEDEAO: Titre de séjour et Carte de résident 

Localisation : Poste basé à Abidjan

Langues :

• Français 

• Anglais

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time