STAGIAIRE AGENT DE RELATION CLIENT (HF)
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Job Location:
Abidjan - Ivory Coast
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Mission de stage
- Répondre aux appels téléphoniques tout en respectant les standards de la marque
- contribuer à la gestion de la relation client et à la satisfaction client sous la supervision des responsables :
Répondre aux besoins des clients
Gérer les plaintes clients
Préparer larrivée des VIP : vérifier les chambres les accueillir...
Suivre le séjour du client
- Renseigner la base de données des préférences clients (ACDC)
- Effectuer le recrutement des clients non encore membre ALL
- Proposer la vente des services de lhôtel
Qualifications :
- Diplôme supérieur en Hôtellerie ou diplôme équivalent
- Anglais courant
Informations supplémentaires :
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service client et de laccueil
- Maitrise de soi et empathie
- Courtoisie et diplomatie
- Esprit déquipe et bonne capacité découte
- Eloquant
- Excellente présentation
- Souci du détail
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
