Customer Success Onboarding Specialist
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del SaaS. Además proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas manteniéndolos comprometidos.
Funciones:
- Capacitación a especialistas de la salud (médicos asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada.
- Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing
- Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
- Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial.
- Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
Qualifications :
- Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada
- Conocimiento en CRM para registro de gestión diaria
- Experiencia en atención al cliente de forma directa presencial o telefónico
- Manejo de quejas y reclamos
- Vivir en Bogotá o sus alrededores
Información adicional :
- Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley
- Bono sujeto a resultados
- Trabajo en modalidad híbrida oficinas en Bogotá calle 100
- Día de cumpleaños compensatorio
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
About Company
Join MioDottore, the leading digital platform that is revolutionizing healthcare in Italy! Our mission? To make the healthcare experience more human and digital, improving the lives of both doctors and patients.
