Crossborder Operations Representative

Location: Guadalajara
Schedule:07:00-16:00
English Level: B2 Intermediate

Salary: $23000 MXN / month
Additional Benefits:

• $1000 MXN grocery vouchers

• $500 MXN punctuality bonus

• Extra shift bonuses for evenings or weekends

Be the Voice of Our Operations!

We are seeking a highly motivated and experienced Cross Border Repto join our team. The primary focus of this role will be to spearhead thedevelopment of new projects for intra Mexico loads while also managing cross-border logistics
for ground transportation. The ideal candidate will have a deep understanding of the logisticsindustry in Mexico with a strong track record in carrier management and sales.

What Youll Do

• Assist with track & trace activities ensuring accurate shipment visibility and timely communication with customers.

• Coordinate cross-border logistics support including assisting with documentation scheduling and operational follow-ups to ensure seamless movement of goods between Mexico and other countries.

• Collaborate with the sales and carrier teams to support ongoing operations coverage needs and service continuity for Mexico and U.S. loads.

• Maintain service documentation reports and internal records to ensure compliance and operational accuracy.

• Stay informed on logistics processes operational best practices and service standards to continuously improve customer experience.

Core Skills & Qualifications

• Excellent verbal and written communication in English (B2 level)

• Strong problem-solving and conflict-resolution abilities

• Ability to multitask and manage priorities effectively

• Customer-focused mindset and positive attitude

• Calm and professional under pressure

Why Join Us

• Opportunity to grow within the logistics and customer service industry

• Dynamic bilingual and multicultural work environment

• Competitive salary bonuses for evening and weekend shifts

• Ongoing training and career development

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