Operations & Customer Experience Assistant

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Missions principales

Rejoins léquipe WeKare et plonge au cœur de lopération dun espace de coworking médical dédié aux professionnels de santé ! Tu auras un rôle clé pour faire vivre les centres au quotidien optimiser lexpérience des praticiens et contribuer à la construction dun service innovant dans le secteur médical.

1. Relation membres & expérience praticiens (B2B Santé)

Participer à lonboarding des nouveaux membres : présentation de loffre aide à linstallation formation aux outils premiers retours après leur arrivée
Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins et anticiper les améliorations possibles
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les demandes incidents ou questions du quotidien

2. Optimisation & amélioration continue des opérations

Identifier les points de friction et proposer des axes damélioration des process.
Contribuer à la création de contenu supports et outils pour rendre lexpérience des praticiens plus fluide
Participer à la structuration et la segmentation du parcours utilisateur dans un environnement en pleine croissance

3. Analyse terrain & reporting opérationnel

Suivre les indicateurs de performance (taux de satisfaction taux de rétention NPS etc.)
Participer au développement de tableaux de bord simples et efficaces
Faire remonter les observations terrain pour nourrir la stratégie commerciale produit et opérationnelle

4. Animation & cohésion de la communauté WeKare

Participer à lorganisation et à lanimation des événements internes (webinaires rencontres moments de convivialité)
Contribuer à la création des newsletters et outils collaboratifs
Encourager les liens entre praticiens pour renforcer la synergie au sein de lécosystème WeKare

Pourquoi rejoindre WeKare

Participer à une aventure entrepreneuriale en pleine expansion dans le secteur de la santé.
Évoluer dans un environnement bienveillant exigeant et stimulant.
Être au cœur dun modèle innovant alliant immobilier digital et impact social.
Travailler aux côtés dune équipe passionnée ambitieuse et tournée vers la réussite collective.

Required Experience:

Junior IC

Missions principalesRejoins léquipe WeKare et plonge au cœur de lopération dun espace de coworking médical dédié aux professionnels de santé ! Tu auras un rôle clé pour faire vivre les centres au quotidien optimiser lexpérience des praticiens et contribuer à la construction dun service innovant dan...