Assistant Support Utilisateur HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
17 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons pour notre client situé à bordeaux un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein dune équipe dassistants vous assurez le support des utilisateurs des gares sur lutilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux matériels et applicatifs.
Vos missions:
Accueille (à distance par téléphone et/ou formulaire email) conseille et prend en charge la demande des agences concernant les voyages en groupes
Renseigne sur la faisabilité et les conditions dun projet de voyage
Assure les transactions de vente (réservation modifications et après-vente).
Est responsable des opérations de réservation et daprès-vente.
Qualifications :
Vous justifiez dune première expérience réussie dans ce domaine.
Vos compétences:
Connaît la géographie ferroviaire/bonne connaissance de la géographie francaise
Maîtrise la relation clients par téléphone et email (première expérience dans le domaine indispensable)
Fait preuve de réactivité.
Une bonne gestion du stress est nécessaire (traitement dappels peut être élevé)
Sait travailler en équipe.
Fait preuve de pédagogie et de patience
Est rigoureux diplomate courtois et respectueux.
Maîtrise les outils de bureautique (Word et Excel)
Une première expérience dans le domaine du voyage est fortement appréciée
Informations supplémentaires :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Gems Jewellery
- Flight Operations
- Logistics & Administration
- Analysis
- Claims Investigation
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
