Support Engineer Specialist Infraestructure

Requisition ID: 242985

Thanks for your interest in ScotiaTech Scotiabanks new and innovative Technology hub in Bogota.

Join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment where were always committed to results in an inclusive diverse and high-performing culture.

Propósito
Identificar analizar diseñar y ejecutar las actividades relacionadas con el soporte mantenimiento estabilización y/o mejoramiento de las soluciones tecnológicas implementadas asegurando confidencialidad integridad y disponibilidad que permitan garantizar el funcionamiento de las plataformas a cargo.

Responsabilidades

Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
Mantener y administrar los sistemas implementando las mejores prácticas para las plataformas Windows de acuerdo con los Estándares de BNS.
Realizar actividades pruebas de alta disponibilidad (ha y dbr). Para los sistemas críticos que estén sobre este tipo de arquitecturas y Plataforma Windows.
Planeación y aplicación de calendarios de parches / Fixes así como realizar la remediación para el cumplimiento de hardening de la Plataforma Windows; asimismo el despliegue de parches y script por SCCM.
Monitorear y asegurar las aplicaciones en los distintos ambientes con los que comprende la operación Scotiabank- México y Latam mejorando los SLAs e interrupciones de Incidentes así como asistir y apoyar en la resolución de incidentes ayudando en la Investigación para determinar root cause
Creación planes de instalación y mantenimiento de fixes.
Provisionamiento de servidores en el Cloud de Scotiabank.
Diseñar arquitectura para ambientes Windows con integración de otros servicios con otras plataformas.
Promover mejoras a la infraestructura establecer criterios de monitoreo e Identificar y diagnosticar problemas de performance.
Ejecución de cambios en las aplicaciones sobre la plataforma Windows.
Participación activa dentro de los comités de arquitectura asegurando que se los proyectos se apeguen a las mejores prácticas y soluciones.
Preparar y desarrollar informes y otras solicitudes que sean requeridas garantizando la confidencialidad en el manejo de información del negocio así mismo claves información de clientes sistemas de información y demás elementos asignados bajo su responsabilidad.
Mantener vigente la certificación AMV requerida para desempeñar las funciones del cargo si aplica.
Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas garantizando a la vez la idoneidad el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional el riesgo de incumplimiento regulatorio el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.

Educación experiencia:

Experiencia:
Más de 5 años de experiencia en administración de plataformas incluyendo:
- Administración de sistemas operativos o plataformas tecnológicas según especialidad
- Administración de soluciones tecnológicas en ambientes productivos
- Administración de infraestructura física y virtual de acuerdo al campo de acción
- Gestión de proyectos tecnológicos
- Participación activa en pruebas tipo DRP

Conocimientos deseables:
- Certificación en administración de plataformas tecnológicas según especialidad
- Certificación en ITIL
- Ingles alto (B2)
- Manejo de proyectos bajo metodologías agiles

Condiciones de trabajo
Trabaja en un entorno de oficina estándar; trabajar horas extras es una práctica frecuente. Horario rotativo cada dos semanas.

#LI-hybrid

Location(s): Colombia : Bogota : Bogota

ScotiaTech is a business unit within ScotiaGBS a Scotiabank Group company located in Bogota Colombia. The ScotiaTech hub was created to support different technology systems and processes of the Bank. We offer an inclusive positive work environment and competitive benefits.

At ScotiaTech we value the unique skills and experiences each individual brings and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at ScotiaTech; however only those candidates who are selected for an interview will be contacted.