Coordinateur de l'accueil et de la relation aux administrés (HF)
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Job Location:
Le Plessis-Robinson - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
La ville du Plessis-Robinson recrute par le biais de laccès par voie de détachement à un corps ou cadre demplois de niveau supérieur ou de catégorie supérieure institué en faveur des fonctionnaires bénéficiaires de lobligation demploi des travailleurs handicapés un
Coordinateur de laccueil et de la relation aux administrés
Qui sommes nous
À 6 km des portes de Paris la ville du Plessis-Robinson (30 215 habitants) est située dans le sud du département des Hauts-de-Seine (92). Cette commune en plein développement bénéficie dun cadre naturel particulièrement agréable avec 120 hectares despaces verts. Elle a été distinguée par de nombreux prix notamment la Fleur dOr au Concours national des Villes et Villages Fleuris enet 2021 le Prix Territoria Qualité de vie en 2022 ou encore le Premier rang aux classements des communes les plus sûres (2022) et où bien élever un enfant (2023) en île-de-France.
Votre mission au quotidien :
Placé(e) sous lautorité de la Responsable de lEspace Famille vous pilotez la stratégie daccueil du public afin de garantir une qualité de service optimale et adaptée.
- Superviser laccueil du public et participer au contrôle et à lévaluation de la qualité de laccueil : assurer et garantir la qualité du lien entre les agents daccueil et les familles.
- Mettre en place des dispositifs daccueil innovants (physiques et digitaux) fluidifier les circuits dinformation identifier les points de friction et proposer des solutions.
- Être linterlocuteur(rice) privilégié(e) des directions opérationnelles pour harmoniser les pratiques daccueil améliorer les transmissions dinformation et garantir la cohérence des réponses apportées au public.
- Apporter un appui aux équipes en cas de gestion de publics difficiles assurer une présence stratégique lors des périodes de forte affluence.
Profil
Vos compétences utiles :
Vous êtes disponible volontaire autonome et ponctuel doté de bonnes capacités relationnelles et du sens du service public.
Vous maîtrisez les techniques daccueil de gestion du stress et des conflits.
Vous avez un esprit dinitiative et une grande réactivité.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Contraintes spécifiques du poste :
- Horaires fixes avec amplitude variable en fonction des horaires douverture au public.
- Très grande disponibilité et adaptabilité.
- Confidentialité.
Informations contractuelles
Conditions de recrutement :
Ce recrutement seffectue par la voie du détachement des agents fonctionnaires bénéficiaires de lobligation demploi des travailleurs handicapés conformément à larticle 93 de la loi n2019- 828 du 6 août 2019 de transformation de la fonction publique et des dispositions du décret n2020- 569 du 13 mai 2020 fixant pour une période limitée les modalités dérogatoires daccès par la voie du détachement à un corps ou cadre demplois de niveau supérieur ou de catégorie supérieure instituées en faveur des fonctionnaires bénéficiaires de lobligation demploi des travailleurs handicapés.
Ce poste est ouvert aux fonctionnaires en activité justifiant au 1er janvier 2025 de quatre ans au moins de services publics effectifs.
Le dossier de candidature est composé :
- Du dossier de reconnaissance des acquis de lexpérience professionnelle
- Dune copie du document en cours de validité permettant de justifier lappartenance à lune des catégories de bénéficiaires de lobligation demploi.
Merci dadresser votre candidature avant le 24 octobre 2025.
Required Skills:
Diplôme préparé durant le contrat dapprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion finance administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre de lanalyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité
Company Industry
IT Services and IT Consulting
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
