Vous avez envie que vos compétences informatiques servent à autre chose quun simple ticket clôturé. Vous aimez quand un poste redémarre quand un réseau repart quand un utilisateur peut enfin travailler sereinement. Vous savez que derrière chaque ordinateur il y a un agent un collège un service public qui doit fonctionner. Bref vous aimez être utile. Vraiment utile.
Qui sommes-nous
Grand collectivité publique de la région francilienne Département de lEssonne accompagne plus d13 million dhabitants au quotidien grâce à lengagement de ses 4 300 agents répartis sur tout le territoire au sein de plus de 170 métiers. Petite enfance collèges voirie autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap environnement culture ici le service public prend mille visages mais un seul objectif : améliorer concrètement la qualité de vie des Essonniens.
Votre mission au quotidien :
Vous intégrez la Direction des Systèmes dInformation une direction clé qui veille à loptimisation des usages numériques et des systèmes informatiques du Département. Innovation performance des systèmes qualité des méthodes projets et de maintenance fiabilité des solutions déployées ici le numérique est un véritable levier au service de laction publique.
Rattaché(e) au service SI Opérationnels et Collèges et sous la responsabilité du chef de secteur vous êtes un acteur de terrain. Votre rôle est clair : assurer la maintenance le suivi et la résolution des incidents informatiques aussi bien sur les postes de travail que sur les équipements réseau. Vous intervenez directement auprès des agents et des collèges là où les besoins sont concrets et immédiats.
Au quotidien vous prenez en charge des missions de support de niveau 1 et 2. Vous installez configurez et dépannez les matériels informatiques et leurs périphériques quil sagisse dordinateurs dimprimantes de vidéoprojecteurs ou déquipements ToIP. Vous intégrez les postes de travail dans lenvironnement réseau déployez des masters standardisés de manière automatisée et analysez les incidents pour en identifier les causes.
Vous diagnostiquez réparez ou remplacez les équipements défectueux. Lorsque la situation lexige vous savez escalader vers les niveaux supérieurs tout en documentant précisément les tickets et les actions menées. Vous participez également au support réseau au brassage informatique aux interventions dans les baies ainsi quau support téléphonique de type helpdesk ou assistance à distance.
Votre mission comporte une forte dimension daccompagnement. Vous diagnostiquez à distance ou sur site les dysfonctionnements matériels et logiciels vous vous déplacez très régulièrement dans les collèges pour résoudre les incidents et vous prenez le temps de former et conseiller les utilisateurs dans lutilisation de leurs équipements. Vous contribuez ainsi activement au développement du numérique dans les établissements scolaires.
Vous intervenez également sur la gestion technique du parc informatique. Vous assurez le suivi des interventions jusquà leur clôture rédigez et mettez à jour les procédures dinstallation et dentretien enrichissez la base de connaissances et veillez à la mise à jour des inventaires matériels en lien avec lensemble de la DSI. Vous participez aux projets de renouvellement du parc et aux projets transversaux liés au support informatique et réseau.
Le poste nécessite le permis B car les déplacements au sein des collèges sont fréquents. Vous travaillez dans un cadre structuré avec des procédures claires tout en conservant une vraie autonomie dans lorganisation de vos interventions.
Profil
Vos compétences utiles :
Vous êtes issu(e) dune formation technique de niveau Bac2 ou équivalent et vous disposez dune expérience en dépannage informatique poste de travail et réseau. Vous maîtrisez les environnements Windows 10 et Windows 11 avez des notions sur Windows Server les réseaux le Wi-Fi la ToIP ainsi que les outils bureautiques comme Pack Office ou LibreOffice.
Vous êtes à laise avec la création et le suivi de tickets la rédaction et lapplication de procédures techniques et administratives et lorganisation de votre activité. Vous savez gérer votre temps prioriser les interventions et respecter les procédures standards de la DSI.
Doté(e) dun bon relationnel vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve dinitiative dautonomie de discrétion et de rigueur notamment dans le respect de la confidentialité et des règles de sécurité informatique. Votre ténacité votre dynamisme et votre sens du service font la différence sur le terrain.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
Rejoindre le département de lEssonne cest faire le choix dun environnement de travail stimulant et épanouissant où léquilibre entre vie personnelle et vie professionnelle est une priorité. Vous évoluerez dans un cadre bienveillant dynamique et tourné vers le développement des compétences.
Le Département se distingue par une politique RH innovante fondée sur léquité et la progression professionnelle. Vous pourrez bénéficier dun accompagnement individuel de formations adaptées de nombreuses opportunités de mobilité interne et dune communauté managériale structurée. Les initiatives collectives et les événements fédérateurs renforcent aussi le sentiment dappartenance et la cohésion.
Nous attachons une grande importance au bien-être au travail en proposant des services dédiés à la qualité de vie professionnelle des activités sportives ainsi quune politique de mobilité durable incluant un forfait mobilité et des vélos électriques de service.
Vous bénéficierez aussi dune politique salariale attractive de primes de titres restaurant dune prévoyance et dune complémentaire santé.
Vos avantages :
Rejoindre le département de lEssonne cest faire le choix dun environnement de travail stimulant et épanouissant où léquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est une priorité. La collectivité sengage à offrir à ses collaborateurs un cadre de travail attractif et dynamique favorisant leur bien-être et leur développement.
Le département se distingue par sa politique RH innovante axée sur léquité et la stimulation. Elle se traduit par un accompagnement personnalisé des carrières offrant des formations des opportunités de mobilité interne et une communauté managériale forte. Lengagement des employés est encouragé à travers des événements fédérateurs et des programmes de reconnaissance.
Soucieux du bien-être de ses collaborateurs le département met à disposition des services de qualité de vie au travail incluant des activités sportives. Une politique de mobilité durable est également encouragée avec notamment un forfait mobilité et des vélos électriques de service.
Enfin le département propose une politique salariale attractive complétée par des avantages sociaux tels que des primes des titres restaurant une prévoyance et une assurance maladie complémentaire.
Prêt à relever le défi
Si vous êtes enthousiaste à lidée de rejoindre une équipe engagée et que vous souhaitez apporter votre expertise au service de laction publique alors nhésitez plus : postulez dès maintenant et découvrez ce que vous apporterez à notre équipe.
Enfin cest une surprise retrouvez-nous en images :
Vous avez envie que vos compétences informatiques servent à autre chose quun simple ticket clôturé. Vous aimez quand un poste redémarre quand un réseau repart quand un utilisateur peut enfin travailler sereinement. Vous savez que derrière chaque ordinateur il y a un agent un collège un service publi...
Vous avez envie que vos compétences informatiques servent à autre chose quun simple ticket clôturé. Vous aimez quand un poste redémarre quand un réseau repart quand un utilisateur peut enfin travailler sereinement. Vous savez que derrière chaque ordinateur il y a un agent un collège un service public qui doit fonctionner. Bref vous aimez être utile. Vraiment utile.
Qui sommes-nous
Grand collectivité publique de la région francilienne Département de lEssonne accompagne plus d13 million dhabitants au quotidien grâce à lengagement de ses 4 300 agents répartis sur tout le territoire au sein de plus de 170 métiers. Petite enfance collèges voirie autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap environnement culture ici le service public prend mille visages mais un seul objectif : améliorer concrètement la qualité de vie des Essonniens.
Votre mission au quotidien :
Vous intégrez la Direction des Systèmes dInformation une direction clé qui veille à loptimisation des usages numériques et des systèmes informatiques du Département. Innovation performance des systèmes qualité des méthodes projets et de maintenance fiabilité des solutions déployées ici le numérique est un véritable levier au service de laction publique.
Rattaché(e) au service SI Opérationnels et Collèges et sous la responsabilité du chef de secteur vous êtes un acteur de terrain. Votre rôle est clair : assurer la maintenance le suivi et la résolution des incidents informatiques aussi bien sur les postes de travail que sur les équipements réseau. Vous intervenez directement auprès des agents et des collèges là où les besoins sont concrets et immédiats.
Au quotidien vous prenez en charge des missions de support de niveau 1 et 2. Vous installez configurez et dépannez les matériels informatiques et leurs périphériques quil sagisse dordinateurs dimprimantes de vidéoprojecteurs ou déquipements ToIP. Vous intégrez les postes de travail dans lenvironnement réseau déployez des masters standardisés de manière automatisée et analysez les incidents pour en identifier les causes.
Vous diagnostiquez réparez ou remplacez les équipements défectueux. Lorsque la situation lexige vous savez escalader vers les niveaux supérieurs tout en documentant précisément les tickets et les actions menées. Vous participez également au support réseau au brassage informatique aux interventions dans les baies ainsi quau support téléphonique de type helpdesk ou assistance à distance.
Votre mission comporte une forte dimension daccompagnement. Vous diagnostiquez à distance ou sur site les dysfonctionnements matériels et logiciels vous vous déplacez très régulièrement dans les collèges pour résoudre les incidents et vous prenez le temps de former et conseiller les utilisateurs dans lutilisation de leurs équipements. Vous contribuez ainsi activement au développement du numérique dans les établissements scolaires.
Vous intervenez également sur la gestion technique du parc informatique. Vous assurez le suivi des interventions jusquà leur clôture rédigez et mettez à jour les procédures dinstallation et dentretien enrichissez la base de connaissances et veillez à la mise à jour des inventaires matériels en lien avec lensemble de la DSI. Vous participez aux projets de renouvellement du parc et aux projets transversaux liés au support informatique et réseau.
Le poste nécessite le permis B car les déplacements au sein des collèges sont fréquents. Vous travaillez dans un cadre structuré avec des procédures claires tout en conservant une vraie autonomie dans lorganisation de vos interventions.
Profil
Vos compétences utiles :
Vous êtes issu(e) dune formation technique de niveau Bac2 ou équivalent et vous disposez dune expérience en dépannage informatique poste de travail et réseau. Vous maîtrisez les environnements Windows 10 et Windows 11 avez des notions sur Windows Server les réseaux le Wi-Fi la ToIP ainsi que les outils bureautiques comme Pack Office ou LibreOffice.
Vous êtes à laise avec la création et le suivi de tickets la rédaction et lapplication de procédures techniques et administratives et lorganisation de votre activité. Vous savez gérer votre temps prioriser les interventions et respecter les procédures standards de la DSI.
Doté(e) dun bon relationnel vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve dinitiative dautonomie de discrétion et de rigueur notamment dans le respect de la confidentialité et des règles de sécurité informatique. Votre ténacité votre dynamisme et votre sens du service font la différence sur le terrain.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
Rejoindre le département de lEssonne cest faire le choix dun environnement de travail stimulant et épanouissant où léquilibre entre vie personnelle et vie professionnelle est une priorité. Vous évoluerez dans un cadre bienveillant dynamique et tourné vers le développement des compétences.
Le Département se distingue par une politique RH innovante fondée sur léquité et la progression professionnelle. Vous pourrez bénéficier dun accompagnement individuel de formations adaptées de nombreuses opportunités de mobilité interne et dune communauté managériale structurée. Les initiatives collectives et les événements fédérateurs renforcent aussi le sentiment dappartenance et la cohésion.
Nous attachons une grande importance au bien-être au travail en proposant des services dédiés à la qualité de vie professionnelle des activités sportives ainsi quune politique de mobilité durable incluant un forfait mobilité et des vélos électriques de service.
Vous bénéficierez aussi dune politique salariale attractive de primes de titres restaurant dune prévoyance et dune complémentaire santé.
Vos avantages :
Rejoindre le département de lEssonne cest faire le choix dun environnement de travail stimulant et épanouissant où léquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est une priorité. La collectivité sengage à offrir à ses collaborateurs un cadre de travail attractif et dynamique favorisant leur bien-être et leur développement.
Le département se distingue par sa politique RH innovante axée sur léquité et la stimulation. Elle se traduit par un accompagnement personnalisé des carrières offrant des formations des opportunités de mobilité interne et une communauté managériale forte. Lengagement des employés est encouragé à travers des événements fédérateurs et des programmes de reconnaissance.
Soucieux du bien-être de ses collaborateurs le département met à disposition des services de qualité de vie au travail incluant des activités sportives. Une politique de mobilité durable est également encouragée avec notamment un forfait mobilité et des vélos électriques de service.
Enfin le département propose une politique salariale attractive complétée par des avantages sociaux tels que des primes des titres restaurant une prévoyance et une assurance maladie complémentaire.
Prêt à relever le défi
Si vous êtes enthousiaste à lidée de rejoindre une équipe engagée et que vous souhaitez apporter votre expertise au service de laction publique alors nhésitez plus : postulez dès maintenant et découvrez ce que vous apporterez à notre équipe.
Enfin cest une surprise retrouvez-nous en images :
Job Location:
Salary:
Posted on:
Vacancies:
