1er de Réception (HF) Hôtel Le Place d'Armes
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Job Location:
Luxembourg - Luxembourg
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
18-10-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Pour renforcer ses équipes Le Place dArmes recrute un/une 1er/ère de Réception en CDI.
Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de lhôtel notamment le service Hébergement.
Missions principales confiées :
- Superviser et encadrer léquipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Former motiver et évaluer le personnel de réception pour maintenir un haut niveau de service
- Assurer la gestion déventuelles plaintes et résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie
- Assister son N1 dans ses tâches quotidiennes
- Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit
- Prendre et saisir les réservations individuelles
- Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
- Contrôler lévolution des dossiers de réservation
- Établir la facturation et assurer les encaissements
- Tenir le planning des réservations à jour
- Préparer les listes darrivées et de départs
- Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
- Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
Liste non exhaustive
Qualifications :
Votre profil :
- Excellentes compétences en leadership et en gestion déquipe
- Excellente présentation et très bonne élocution
- Rigueur honnêteté et confidentialité
- Sens du service courtoisie amabilité et diplomatie
- Sens de lorganisation gestion des priorités et de la communication interne
- Permis B indispensable
- Anglais indispensable et si possible une autre langue
- Connaissance dOpera Cloud
- Bonnes connaissances de loutil informatique
Informations supplémentaires :
- Une rémunération à déterminer selon votre expérience
- Des possibilités dévolution en interne et dans lassociation Relais & Châteaux
- Une journée dintégration
- Accès à la cantine du personnel
- Une formation interne en continue
- Un cadre de travail exceptionnel
- Gratuité des transports publics au Luxembourg
- Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période dessai
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
