Support Specialist IT (Presencial)

SUPPORT SPECIALIST IT (PRESENCIALLISBOA)

Empresa portuguesacontrata para trabalho presencial
Localização:Lisboa Portugal
É necessário que os candidatos para a vaga já estejamem Portugal
Modelo de trabalho: Presencial
Requisitos de Idioma:Português fluente
Experiência mínima: 4 anos

Instruções:Envieseu currículo e certifique-se de incluir todas as habilidades e experiênciasque atendam aos requisitos da oportunidade. Isso aumentará significativamentesuas chances de sucesso.

Sobre a Oportunidade

Procuramos um Support Specialist IT com experiência sólida em suporte técnico manutenção de sistemas egestão de incidentes.O perfil ideal é proativo comunicativo e com forte capacidade analítica capazde garantir a disponibilidade eestabilidade da infraestrutura tecnológica da organização.

Responsabilidades Principais

Prestar suportetécnico a utilizadores e equipas internas (hardware software esistemas operativos).

Gerir e acompanhar tickets através deferramentas de ITSM / ticketing.

Realizar manutençãopreventiva e corretiva de servidores laptops e desktops.

Analisar e resolver incidentes relacionados com hardware sistemas operativos e redes.

Colaborar na gestão e otimização de processos de sourcing.

Garantir o bom funcionamento das comunicações einfraestrutura de rede.

Participar em iniciativas de melhoria contínuada operação IT.

Requisitos Obrigatórios (aincluir no CV)

Mínimo de 4 anos de experiênciaem funções de suporte técnico ou administração de sistemas.
Experiência comprovada com ferramentas de ticketing.
Sólidos conhecimentos de suporte e manutenção de servidoreslaptops e desktops.
Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de incidentescomplexos.
Conhecimentos de networking e comunicações.
Experiência em processos de sourcing.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Competências Comportamentais

Espírito de equipa e colaboração.
Flexibilidade e capacidade de adaptação.
Inovação e pensamento crítico.
Sentido de responsabilidade e autonomia.
Boa gestão de tempo e prioridades.
Espírito aberto e foco na melhoria contínua.

Palavras-chave para destacarno CV:

SupportSpecialist IT Support Ticketing Tools Hardware Networking TroubleshootingSourcing Incident Management Lisboa.

Nota importante: Apenasserão considerados os candidatos que comprovem no CV mínimo de 4 anos de experiência emsuporte técnico e gestão de incidentes com domínio de ferramentas de ticketinge ambientes de rede.

#NT - 397944