GESTIONNAIRE DE CONTRATS D'ASSURANCE HF CDI PARIS

Au sein de SMABTP les 130 collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans Particuliers et Gestion privée accompagnent les réseaux commerciaux de notre groupe dassurances et de ses partenaires dans la souscription la gestion des contrats et lindemnisation des sinistres de leurs assurés TPE et particuliers.

Chaque année les équipes de cette direction opérationnelle traitent plus de 230 000 appels dassurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge lensemble des activités opérationnelles portées par notre filiale PROTEC BTP à laquelle participent les mutuelles de la SGAMBtp PROBTP et MAAF . 

Vous rejoignez le service Gestion des Contrats de notre Unité de Gestion Spécialisée SMA SERVICES SMA SA

Dans ce cadre vous serez en charge de :

• LAccompagnement de nos sociétaires sur leurs contrats Auto et Habitation sur la cible des particuliers et des artisans. 
• Dassurer la gestion dun portefeuille contrats à travers :
• Lactualisation de la connaissance client pour lensemble des outils dédiés et les actions qui en découlent
• La remise des attestations dassurance standard personnalisée ou spécifique
• Laccompagnement de lassuré concernant la gestion de son dossier assurance
• La vérification du respect des règles de souscription et engager les actions nécessaires sur la mise en conformité des dossiers
• En se basant sur les barèmes vous établissez le montant des cotisations pour les contrats de votre périmètre en fonction des options de garanties et des franchises sélectionnées
• Adapter les garanties aux demandes des clients en élaborant lavenant le plus approprié et en vous appuyant si nécessaire sur une étude technique
• Utiliser les états de pilotage spécifiques à votre activité et prendre les mesures nécessaires

En établissant de véritables relations de proximité avec nos clients et en travaillant en synergie avec nos équipes commerciales régionales vous apporterez une réelle valeur ajoutée.

Lensemble de ses activités sexerce dans le respect des règles et des procédures en vigueur au sein de la Société et sous la responsabilité de lencadrement.

Qualifications :

• Vous avez une aisance relationnelle au téléphone
• Vous avez une bonne qualité rédactionnelle.
• Vous avez une appétence pour les outils bureautiques.
• Votre réactivité votre rigueur ainsi que votre esprit de synthèse seront les clés pour réussir vos missions.

Cest ensuite votre personnalité qui fera la différence !

A compétence égale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de larticle L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP sengage en faveur de la diversité légalité professionnelle et lemploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et dégalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires :

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Télétravail de 2 jours par semaine
• Des avantages CSE Des titres-restaurants dun montant attractif
• Une politique dentreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de léquilibre vie professionnelle / personnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time