Analista de Customer Service Júnior
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Job Description
Estamos em busca de um(a) profissional inspirado(a) a fazer parte da nossa equipe no setor eltrico.
Na Steck acreditamos que o seu futuro est conectado e queremos voc ao nosso lado nessa jornada eletrizante.
Aqui seu talento e conhecimento sero valorizados sua criatividade ser estimulada e seu crescimento profissional ser impulsionado.
#VemSerSteck
Responsibilities
A sua energia ser voltada para:
- Atender as demandas dos clientes via: chat telefone e-mail redes sociais e reclame aqui;
- Dar suporte aos clientes e equipe de vendas no ps-vendas;
- Consultar aes de nveis de logstica informaes de crdito e informaes tcnicas de nvel primary sobre produtos;
- Apresentar objetivo demelhoria contnua e maximizar a satisfao dos clientes;
- Identificar oportunidades de negcios e direcionar equipe de vendas;
- Interagir com as demais reas em busca da soluo para o cliente;
- Garantir a concluso dos chamados e retorno para o cliente dentro dos prazos;
- Agir proativamente e antecipadamente nas demandas internas para garantir a satisfao do cliente.
Prerequisites
Conexo que buscamos:
- Ensino superior ou Tecnlogo (Administrao Engenharia Logstica Marketing ou reas correlatas);
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experincia com atendimento ao cliente;
- Diferencial conhecimento na ferramenta de CRM (nvel usurio) - Dynamics/ Protheus;
- Experincia com atendimentos multicanais (e-mail telefone chat redes sociais);
- Desejveis cursos complementares na rea decustomer service.
Experiences
Benefcios para potencializar sua energia:
- Plano de Sade e Odontolgico;
- Auxlio de Creche;
- Seguro de Vida;
- Auxlio transporte;
- Vale Refeio ou Refeitrio no local;
- Vale Alimentao;
- Parceria com a Wellhub (antiga Gympass);
- Day off no aniversrio.
Filial:Rua Samarit 1117 - 3 Andar - Jardim das Laranjeiras So Paulo - SP 02518-080
Ento se voc movido(a) por essa energia tem sede de conhecimento e busca fazer a diferena no setor essa vaga para voc!
Employment Type
Full Time
