Rececionista de 2ª/Tournant - Pousada do Porto
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Job Description
O Pestana Hotel Group est a recrutar para a Pousada do Porto:
RECECIONISTA DE 2 / TOURNANT (M/F)
AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Garantir a receo e o acolhimento de todos os nossos clientes;
- Identificar e se possvel tratar das eventuais reclamaes dos clientes;
- Proceder ao lanamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
- Apoiar o cliente nos pedidos de informao;
- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu servio ou ocorrida com algum cliente;
- Verificar o movimento de entradas e sadas de clientes e comunicar s restantes sees de modo a assegurar os vrios servios a prestar;
- Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;
- Fornecer informaes bsicas e precisas pessoalmente e por telefone/e-mail;
- Receber solicitar e distribuir correio/entregas dirias;
- Desempenhar outras funes inerentes receo como arquivo fotocpias mapas;
- Realizar outras atividades no especificadas atrs necessrias prossecuo dos objetivos da funo
QUEM PROCURAMOS:
- Experincia na funo em hotelaria de 4/5 estrelas;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Boa capacidade de comunicao (verbal e escrita);
- Atitude proativa e dinmica;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Domnio da lngua inglesa (sendo valorizado o domnio de outras lnguas);
- Bons conhecimentos de Opera;
- Gosto pelo trabalho em equipa.
O QUE OFERECEMOS:
- Plano de sade acesso a seguro de sade;
- Carto de descontos e parcerias acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
- Pestana Academy acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progresso de carreira;
- Mobilidade de oportunidades internas acesso a mobilidade interna em vrias geografias;
- Apoio comunidade e voluntariado possibilidade em participar em diversas aes de voluntariado.
No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contnuas de desenvolvimento e aprendizagem atravs da nossa Pestana Academy. Ters a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos tambm comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.
Junta-te grande famlia do Pestana Hotel Group.
Time to be One Time to be Pestana
Caso seja uma boa oportunidade para o teu desenvolvimento pessoal e profissional avana com candidatar-se agora!
Employment Type
Full Time
