Rececionista de 2ª (m/f) - Pestana Pousada Alfama
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
A Pousada Alfama procura Rececionista de 2 (m/f)
Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um servio de qualidade durante a sua estadia.
O que oferecemos
- Plano de sade acesso a seguro de sade;
- Carto de descontos e parcerias acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
- Pestana Academy acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progresso de carreira;
- Mobilidade de oportunidades internas acesso a mobilidade interna em vrias geografias;
- Apoio comunidade e voluntariado possibilidade em participar em diversas aes de voluntariado.
Principais Responsabilidades:
- Garantir a receo e o acolhimento de todos os nossos clientes;
- Identificar e se possvel tratar das eventuais reclamaes dos clientes;
- Proceder ao lanamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
- Apoiar o cliente nos pedidos de informao;
- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu servio ou ocorrida com algum cliente;
- Verificar o movimento de entradas e sadas de clientes e comunicar s restantes sees de modo a assegurar os vrios servios a prestar;
- Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;
Experincia que procuramos:
- Experincia mnima na funo em hotelaria de 4/5 estrelas;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Boa capacidade de comunicao;
- Atitude proativa e dinmica;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Domnio da lngua inglesa;
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
