Medewerker Klantcontact Outbound
Medewerker Klantcontact Outbound
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
ASSA ABLOY Global Solutions maakt deel uit van de ASSA ABLOY Group de wereldleider op het gebied van toegangsoplossingen. Elke dag stellen we ons opnieuw voor hoe mensen zich met gemak door een veiligere meer open wereld bewegen. Als je ooit door een automatische deur bent gelopen in een hotel hebt verbleven of door de paspoortcontrole bent gegaan heb je waarschijnlijk een van onze producten of diensten gebruikt. We zijn actief in meer dan 70 landen en hebben meer dan 52.000 collegas over de hele wereld.
Binnen Global Solutions levert de divisie ASSA ABLOY Senior Care slimme beveiligings- en veiligheidsoplossingen die speciaal zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van senioren en degenen die voor hen zorgen. Onze oplossingen zijn overal beschikbaar op de plekken die de senior zijn thuis noemt. Of het nu gaat om hun gezinswoning een bejaardentehuis of een woongemeenschap voor senioren
Als onderdeel van ASSA ABLOY Senior Care is FocusCura de leidende serviceprovider in de thuiszorg in Nederland en helpt dagelijks duizenden mensen met diensten voor personenalarmering en woningtoegang. Werken bij FocusCura houdt in dat je betekenisvol werk doet en een bijdrage levert aan het vooruithelpen van de zorg in Nederland.
Binnen FocusCura zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantcontact Outbound voor onze kantoor locatie in Ede.
Vacature: Medewerker Klantcontact Outbound
Locatie:FocusCura BV (onderdeel van ASSA ABLOY)
Dienstverband:Fulltime
Als Medewerker Klantcontact Outbound ben je verantwoordelijk voor het efficint inplannen van installateurs en voertuigen met als doel de levenskwaliteit van onze klanten te verbeteren. Je werkt nauw samen met de Teamlead en zorgt dagelijks voor een optimale routeplanning en klanttevredenheid.
Wat ga je doen
- Je plant installaties storingen en service-opdrachten in via het planningssysteem.
- Je verwerkt spoedaanvragen binnen de afgesproken termijnen (SLA).
- Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en stuurt installateurs bij waar nodig.
- Je verzorgt dagrapportages en voert administratieve taken uit zoals het beheer van bedrijfsautos.
- Je werkt volgens ISO-9001 en ISO-27001 richtlijnen en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Wat breng je mee
Je bent stressbestendig resultaatgericht en werkt nauwkeurig. Je schakelt makkelijk tussen taken en werkt graag samen aan oplossingen. Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn essentieel in deze rol.
Wat bieden wij
- Zinvol werk in een informele en dynamische werkomgeving.
- Marktconform salaris 26 vakantiedagen en pensioenregeling.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een internationale organisatie.
Solliciteer vr 8 augustus 2025via onze website of social media. Vragen Neem contact op met Jamal Klasen via. Of bel of APP op:
Informatie
We zijn vier keer opgenomen in de meest innovatieve bedrijven van Forbes wereldwijd en leveren innovatieve veilige en handige beveiligingsoplossingen die onze klanten echte toegevoegde waarde bieden. Als groep is het ons doel om elke dag miljarden mensen te helpen een meer open wereld te zijn er trots op dat we leidende posities hebben in het grootste deel van Europa Noord- en Zuid-Amerika Azi en Oceani en bieden producten en diensten aan onze klanten die op zoek zijn naar oplossingen voor hun toegangs- en openingsvereisten zoals sloten deuren en toegangsautomatisering.
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access return we open doors for them wherever they go. With nearly 63000 colleagues in more than 70 different countries we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces physical and virtual safer more secure and easier to access.
As an employer we value results not titles or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions supporting them with regular feedback training and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact and we encourage them to grow their role locally regionally or even internationally.
As we welcome new people on board its important to us to have diverse inclusive teams and we value different perspectives and experiences.
Employment Type
Full Time
