Um(a) Booking & Operations Manager ser uma pessoa experiente e estratgica para liderar a equipa de Booking & Operations. Este profissional ser responsvel por supervisionar todas as operaes de reservas garantindo a eficincia dos processos e a satisfao dos clientes alm de colaborar no desenvolvimento de estratgias para otimizar os servios oferecidos.
Responsabilidades:
- Gerir e coordenar todas as atividades da equipa de Booking & Operations assegurando o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
- Desenvolver e implementar polticas e procedimentos operacionais para melhorar a eficincia e qualidade dos servios;
- Analisar mtricas de desempenho e elaborar relatrios para a direo;
- Estabelecer e manter relaes com fornecedores e parceiros estratgicos;
- Identificar oportunidades de mercado e propor solues inovadoras para atender s necessidades dos clientes;
- Assegurar a formao contnua da equipa promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
Requisitos:
- Licenciatura em Gesto ou similares;
- Habilidades comprovadas em gesto de equipas e projetos;
- Capacidade analtica para interpretar dados e tomar decises estratgicas;
- Fluncia em Ingls; conhecimentos adicionais em Espanhol ou Francs so valorizados.