Técnico de Suporte N2
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1 Vacancy
Job Description
Como Suporte tcnico de atendimento presencial de 2 nvel no grupo Montreal voc far parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetria iniciou h mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovao. Em 1986 pessoas visionrias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o comeo de uma trajetria que nos tornou referncia slida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsibilities
- Saber conduzir rotinas peridicas de data center;
- Saber conduzir rotinas dirias de Backup;
- Dinamismo para atuar com atendimento ao usurio;
- Domnio em tcnica de atendimento presencial;
- Capacidade de se expressar com clareza e objetividade tanto na linguagem escrita como na falada;
- Capacidade de agir com calma e tolerncia no se desestabilizando frente a situaes que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Demonstrar engajamento misso e diretrizes de atendimento.
Prerequisites
- Ensino mdio completo;
- Experincia mnima de 2 (dois) anos em suporte a microinformtica;
Certificaes:
- Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para verso mais atual do Windows ou HDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA) equivalente ou superior.
Desejvel:
- Treinamento em fundamentos ITIL verso 3 (ITIL foundations v.3)
- Noes avanadas do Microsoft Active Directory;
- Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP;
- Conhecimento tcnico avanado de ambiente Microsoft (Windows 7 ou superior e Office2007 ou superior);
- Treinamento em cabeamento estruturado e equipamentos de rede;
- Conhecimento em manuteno de microcomputadores e perifricos;
- Experincia avanada com atendimento de softwares de correio eletrnico antivrus etc;
- Conhecimento avanado das atividades de instalao configurao e customizao de softwares e/ou produtos em estaes de trabalho;
- Conhecimento avanado na deteco de problemas em componentes de hardware (placas cabos conectores drivers fontes monitores e etc.);
Experiences
Benefcios:
- Plano de Sade;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida em grupo;
- Vale-transporte;
- Vale refeio ou alimentao.
- Clube de Vantagens com acesso ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com um personal online.
Employment Type
Full Time
