Agente atencion al cliente call center
Agente atencion al cliente call center
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vive la experiencia SONDA
Aqu transformas tu carrera!
Por qu ser parte de SONDA
En SONDA vivirs una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnologa.
Buscamos un queAgente Call Center-Servicio al Clientequequiera aprender y transformar su carrera.
En esta funcin tendrs que:
- Entregar soporte de asistencia Comercial a usuarios de Santander-Getnet asegurando una solucin oportuna a sus solicitudes o requerimientos cumpliendo las pautas o polticas de nuestro cliente Getnet.
- Otorgar apoyo Comercial y tcnico entregando y registrando toda la informacin necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compaa y sus clientes. (Tener buena redaccin y ortografa)
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y tcnica en la solucin de sus solicitudes gestionando todas las acciones necesarias para darle una solucin al comercio y obtener la satisfaccin del cliente.
- Se requieren habilidades en atencin al cliente manejo de clientes molestos responsables puntuales adaptabilidad a los cambios constantes trabajo bajo presin voz y sonrisa telefnica.
- Es responsable de cumplir los indicadores que maneja Getnet como: Adherencia al turno tiempo en llamada calidad de la llamada y la gestin buen % de encuestas de satisfaccin productividad entre otros.
Ideal si cuentas con:Titulado de Carrera tcnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informtica. Mnimo de 1 ao de experiencia con conocimientos tcnicos. Experiencia en Atencin y servicio al cliente.
Y mucho mejor si destacas por:Mnimo de 1 ao de experiencia con conocimientos tcnicos. Experiencia en Atencin y servicio al cliente.
-Se requieren habilidades en atencin al cliente manejo de clientes molestos responsables adaptabilidad a los cambios constantes trabajo bajo presin sonrisa telefnica.
Horario:Lunes a domingo (1 descanso - sbado o Domingo) Turnos Rotativos 7x24 con 46 Hrs.
Contrato:Indefinido
Modalidad:Presencial
Ciudad:Bogot
#LI-MM5
#LI-ONSITE
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
