Operations Manager
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Job Description
DE - Team Lead Broker & Partner Operations - Deutschsprachig (m/w/d) - Elternzeitvertretung befristet fr 12 Monate
Team iwoca Germany
Management Role
Full time
#DE Broker & Partner Operations
Unser Unternehmen
Stell dir eine Welt vor in der jedes kleine Unternehmen die Mglichkeit hat aufzublhen. Genau diese Welt bauen wir bei iwoca. Kleine Unternehmen sind fr uns nicht nur Zahlen sie sind das Herzstck unserer Gemeinden geben unseren Stdten und Regionen ihre Vielfalt und sind der Motor unserer Wirtschaft. Seit 2012 haben wir den Zugang zu Finanzierungen fr diese Unternehmen revolutioniert. Was frher ein langer frustrierender Prozess war ist jetzt bemerkenswert einfach: Finanzierung die schnell und flexibel ist und wirklich zu den Bedrfnissen von modernen Unternehmen passt. Und die Zahlen sprechen fr sich: Wir haben ber 100.000 Unternehmen in ganz Europa mit Milliardenbetrgen untersttzt was uns zu einem der fhrenden alternativen Kreditgeber macht. Aber das ist erst der Anfang. Unsere Mission Eine Million Unternehmen mit den finanziellen Mitteln auszustatten die sie verdienen. Wir kombinieren modernste Technologie und smarte Datenanalyse mit echtem menschlichen Verstndnis. So wird Finanzierung weniger zur Hrde und mehr zu einer Superkraft. Egal ob es darum geht den Cashflow zu sichern oder unerwartete Wachstumschancen zu nutzen wir stellen sicher dass Unternehmen die ntigen finanziellen Mittel erhalten oft innerhalb von Minuten.
Das Team
Unser Broker & Partner Operations Team ist die zentrale Schnittstelle fr die Zusammenarbeit mit Finanzierungsvermittlern Maklerplattformen und strategischen Partnern. Es sorgt dafr dass unsere Prozesse vom Antrag bis zur Auszahlung effizient kundenorientiert und skalierbar ablaufen und pflegt gleichzeitig enge Beziehungen zu unseren wichtigsten externen Partnern.
Das Team besteht aus motivierten lsungsorientierten Kolleg*innen die tglich ihr Bestes geben um kleine Unternehmen schnell und unkompliziert mit Kapital zu versorgen. Das Team arbeitet eng mit den Kolleg*innen aus Business Development Product Strategy und Customer Service zusammen und legt besonderen Wert auf Eigenverantwortung Weiterentwicklung und eine gesunde Portion Spa bei der Arbeit.
Tasks
Die Stelle
Als Team Lead Broker & Partner Operations bist Du Coach Prozessmanager*in und strategischer Kopf in einer Schlsselrolle fr das Wachstum von iwoca in Deutschland. Diese Rolle bietet Dir die einzigartige Mglichkeit Wirkung zu entfalten Autonomie zu leben und kontinuierlich zu wachsen.
Wirkung & Einflussnahme
- Du fhrst das Broker Operations Team frderst seine Weiterentwicklung durch Mentoring und Coaching und untersttzt Deine Mitarbeiter*innen bei tglichen Herausforderungen und Entscheidungen.
- Du strkst die Eigenverantwortung im Team und trgst aktiv zu einer positiven leistungsstarken Teamkultur bei.
- Du behltst den berblick ber laufende Antrge und hilfst bei komplexen Fllen neuen Partner*innen oder schwierigen Entscheidungen auf unserer Plattform (ANT). Dabei verbindest Du Datenkenntnis mit gesundem Menschenverstand.
- Du planst und verantwortest die OKRs Deines Teams von der Definition ber die Umsetzung bis zur regelmigen Erfolgskontrolle und Kommunikation.
- Du sorgst fr die pnktliche und korrekte Auszahlung von Provisionen an unsere Broker und gewhrleistest reibungslose interne und externe Abrechnungsprozesse.
Verantwortung & Gestaltungsmglichkeiten
- Du arbeitest eng mit Produktmanagement Business Development Customer Service und Commercial Strategy zusammen um mehr Antrge zu generieren Prozesse sowie API-Integrationen zu optimieren und technische Probleme im Funnel zgig zu lsen.
- Du baust starke Beziehungen zu den Sales Leads unserer wichtigsten Broker auf verstehst deren Bedrfnisse und verbesserst gemeinsam die Ablufe praxisnah datenbasiert und mit gesundem Pragmatismus.
Wachstum & Innovation
- Du analysierst bestehende Prozesse erkennst Verbesserungspotenziale und setzt gezielt Manahmen zur Steigerung von Effizienz und Qualitt um.
- Du entwickelst Dich selbst und Dein Team kontinuierlich weiter mit dem Ziel die besten Lsungen fr unsere Partner*innen und iwoca zu schaffen.
Requirements
Anforderungen Das bringst Du mit
Grundlegend:
- Mehrjhrige Erfahrung in einer leitenden Operations- oder Partner-Management-Rolle.
- Ausgeprgte analytische Fhigkeiten und ein gutes Gespr fr effiziente Prozesse.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Fhrung und Weiterentwicklung von Teams.
- Klare berzeugende Kommunikation intern wie extern.
- Hands-on-Mentalitt und der Wille Dinge stetig zu verbessern.
Von Vorteil:
- Erfahrung im Banken- oder Fintech-Sektor.
- Erfahrung im Projektmanagement.
Benefits
- Ein spannendes facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld.
- Flache Management-Hierarchien enge Abstimmung mit unserer Geschftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmglichkeiten.
- Ein kluges lustiges und international vielfltiges Team - gemeinsam vertreten wir ber 35 verschiedene Nationalitten.
- Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten.
- Ein tolles Bro im Herzen der Stadt - in Frankfurt direkt an der Fressgass in Berlin am Hackeschen Markt und in London zentral in Fitzrovia.
- 26 Urlaubstage pro Jahr plus gesetzliche Feiertage und einen extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
- Summer Houses im Sden Europas und Winter Houses in den Alpen wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen.
- Immer volle Khlschrnke mit Frhstcksutensilien und Snacks (sowohl gesunde als auch weniger gesunde).
- Mglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Direkter Zugang zur Untersttzung von zertifizierten Psycholog*innen mit unserem Partner OpenUp.
- Zeit fr Freiwilligenarbeit zur Untersttzung einer wohlttigen Organisation.
- Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub zum Reisen oder Studieren.
- Angebote zum Lernen und Weiterentwickeln inklusive ein Budget fr Bcher.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
Die Vergtung
Die Vergtung richtet sich nach Deiner Erfahrung und liegt im marktblichen Rahmen. Wir berprfen Gehlter regelmig im Abgleich mit dem Markt und fhren vierteljhrlich Leistungs- und Gehaltsgesprche durch. Bitte gib Deine Gehaltsvorstellungen in Deiner Bewerbung an.
Befristung
Die Position ist als Elternzeitvertretung auf 12 Monate befristet. Bei entsprechender Leistung besteht die Mglichkeit einer unbefristeten bernahme in einer alternativen Fhrungsrolle z. B. im Bereich Customer Operations oder Broker & Partner Operations.
Employment Type
Full Time
