Stellvertretender Abteilungsleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d)
Stellvertretender Abteilungsleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Als stellvertretender Abteilungsleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich des Kundeneingangs und -services sicher. Durch Ihre Untersttzung und Vertretung halten Sie der Abteilungsleitung den Rcken frei.
- Vertretung: Sie untersttzen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Fhrung der Abteilung in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kund*innen sicher
- Kundenservice: Als kompetente/r Ansprechpartner*in stehen Sie unseren Kund*innen bei allen Fragen und Wnschen zur Seite. Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen Bearbeitung von Gutschriften nderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Hnden
- Kundenbetreuung: Ob zu Stozeiten oder kurz vor Feierabend Sie haben immer ein offenes Ohr fr die Anliegen unserer Kund*innen
Qualifications :
- Ausbildung: Bestenfalls verfgen Sie ber eine abgeschlossene Ausbildung im Handel z.B. als Grohandelskaufmann (m/w/d) Einzelhandelskauffrau (m/w/d)
- Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und sind im Umgang mit dem PC sicher
- Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung fr den Handel tragen dazu bei dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind
- Zuverlssigkeit: Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und strahlen auch bei hohem Kundenaufkommen Gelassenheit aus
- Einsatzbereitschaft: Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten
Zustzliche Informationen :
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschlge
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
- Attraktive Mglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (fr Tarifmitarbeitende)
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Mrkten sowie weitere Vergnstigungen in unserem Partnernetzwerk Corporate Benefits
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
- Gute Entwicklungsmglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
- Regelmige Feedbackgesprche in einem wertschtzenden Arbeitsumfeld
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
