Customer Success Manager - Alternance - Janvier 2026
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Job Description
Lquipe Customer Success & Operations chez Faks
Nous sommes une quipe de 6 personnes en charge de la mission la plus importante nos yeux : maintenir et dvelopper la satisfaction de nos clients (groupements pharmaceutiques).
Ta mission chez Faks
Ton rle au sein de lquipe Customer Sucess & Operations est central il consiste maintenir une relation privilgie avec nos groupements et assurer leur satisfaction au quotidien.
Plus prcisment les rsultats attendus sont les suivants :
Rsoudre les problmes de nos clients et apporter une rponse qualifie et rapide.
Soccuper de la mise en place du projet faire des formations suivre le succs de la mise en place.
Vrifier la pleine satisfaction de nos clients et rcuprer des retours prcieux pour notre dveloppement.
Participer lamlioration continue de lexprience client sur la plateforme.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Contract
