Manager en Business Transformation H/F (Paris)

EY Consulting accompagne ses clients dans la russite de leurs transformations stratgiques au service dune croissance conomique durable et inclusive et de la construction dun monde du travail meilleur. Notre offre sarticule autour de trois grands domaines dexpertise: Business Consulting Technology Consulting et People Consulting et sappuie sur des expertises sectorielles fortes.

Membre du rseau EY Europe West leader du conseil sur la rgion EY France offre ses 1200 collaborateurs:

• Lopportunit de travailler pour les plus grands clients internationaux leaders dans leurs secteurs au sein dquipes internationales et multiculturelles
• Des possibilits de mobilit gographique
• Lappartenance des communauts de comptences et sectorielles internationales composes de professionnels parmi les meilleurs en Europe

EY Consulting cest une multitude dexpriences vivre de nombreux secteurs explorer des rencontres hors du commun Bienvenue dans notre monde en mouvement perptuel!

Au sein de Business Consulting les consultants dEY Business Transformation appuient les comits de direction de grands comptes intervenant dans de nombreux secteurs dactivit pour acclrer la mutation de leur mtier et optimiser leur performance lre du digital.

Dans le cadre de notre forte croissance nous recherchons des Managers H/F capables de mener bien des projets de stratgie et transformation digitale.

Votre rle :

Vous serez responsabilis(e) sur des missions de cadrage et daccompagnement des grands projets de transformation de nos clients franais et internationaux dans un environnement digital et sur lensemble des secteurs notamment sur les domaines suivants :

• Cadrage et appui la mise en uvre de programmes de transformation majeurs autour de la relation client : cadrage stratgique expression des besoins fonctionnels identification des impacts des nouvelles technologies sur la relation client ;
• Stratgie marketing : plan marketing et lancement de nouveaux produits de nouvelles offres de nouveaux services ou de nouveaux business ;
• Cadrage et mise en uvre de nouvelles stratgies de distribution : design de parcours omnicanaux optimisation de la performance commerciale amlioration de la connaissance client transformation des services clients (canaux digitaux centres dappels) ;
• Dfinition dexpriences clients diffrenciantes et accompagnement de leur mise lchelle ;
• Cadrage et accompagnement la transformation des organisations de relation client (modle process people) ;

Vous travaillerez en collaboration avec les comptences Experience Design Analytics et IT Strategy dEY Consulting.

En tant que Manager vous serez galement amen(e) :

• Encadrer des quipes de consultants ;
• Piloter et suivre des activits et fournir des livrables clients en autonomie ;
• Apporter de la valeur ajoute vos clients travers vos connaissances mtiers digitales et/ou sectorielles ;
• Conduire des propositions commerciales;
• Contribuer llaboration des offres de conseil;
• Participer activement la vie interne de lquipe ;
• Dvelopper vos connaissances en suivant des formations adaptes.

Votre profil :

H/F de formation suprieure vous bnficiez dune exprience de minimum 6 ans avec une expertise digitale forte la fois stratgique technologique et centre client.

Dynamique et dot(e) dun trs bon sens relationnel vous avez dmontr un parcours dexcellence et une capacit dadaptation des environnements varis face des interlocuteurs de comit de direction. Vous bnficiez dun trs bon sens du service client et de trs bonnes capacits danalyse et de synthse. Vous parlez couramment anglais. Une exprience sur les sujets CRM ou data est un plus.

Entrons ensemble dans lre de la rvolution digitale et de la transformation des organisations ! La richesse de nos mtiers lexcellence de nos quipes lamplitude de nos rseaux notre capacit nous remettre en question nos exigences leves de qualit notre thique professionnelle sont les fondements de notre rputation le gage de nos futurs succs et de votre panouissement professionnel.

Vivez lexprience EY rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversit EY tudie comptences gales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.