Werkstudent im Hub Customer Support Bereich Auskünfte und Steuern
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Job Description
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persnlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschftsfeldern daran bestmglich auf die Bedrfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag fr das was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Bereich Auskunftsersuchen und Datenschutz vom Eingang bis zur Lsung. Bei komplexen Fllen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lsung.
- Das Kundenerlebnis fr den Bereich Ausknfte und Steuern kontinuierlich verbessern: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert euch austauscht und Verbesserungen einleitet.
- Unsere knftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art wie wir in der DKB Service zuknftig arbeiten mitgestalten und prgen.
- Im Team Entscheidungen treffen: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander lst desto mehr Verantwortung knnt ihr gemeinsam bernehmen und tragen.
Das bringst du mit
Du hast ein Studium der Fachrichtungen Rechtswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang begonnen oder bist mittendrin (hast aber noch mindestens 1 Jahr Studienzeit vor dir)
Im Rahmen deines Studiums hast du bereits eingutes Verstndnis fr den Bereich Datenschutz entwickeln knnen
eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
sicheren Umgang mit MS-Office Produkten
Deutsch beherrscht du verhandlungssicher in Wort und Schrift
analytisches Denken
ein hohes Ma an Serviceorientierung
Bereitschaft zur flexiblen engagierten und teamorientierten Mitarbeit
Wir schtzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns ber alle Bewerber*innen unabhngig von Nationalitt(en) ethnischer und sozialer Herkunft Religionen sexueller Orientierung und Genderidentitten des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
- Work-Study Balance
- attraktive Vergtung
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- individuelle Zukunftsperspektiven
- toller Teamspirit
- spannende und vielfltige Aufgaben
- Netzwerken im
betrieblichen Umfeld - Teamsportevents und Betriebssportangebote
- IT-Ausstattung zur
dienstlichen Nutzung
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Bereich Auskunftsersuchen und Datenschutz vom Eingang bis zur Lsung. Bei komplexen Fllen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lsung.
- Das Kundenerlebnis fr den Bereich Ausknfte und Steuern kontinuierlich verbessern: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert euch austauscht und Verbesserungen einleitet.
- Unsere knftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art wie wir in der DKB Service zuknftig arbeiten mitgestalten und prgen.
- Im Team Entscheidungen treffen: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander lst desto mehr Verantwortung knnt ihr gemeinsam bernehmen und tragen.
Das bringst du mit
Du hast ein Studium der Fachrichtungen Rechtswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang begonnen oder bist mittendrin (hast aber noch mindestens 1 Jahr Studienzeit vor dir)
Im Rahmen deines Studiums hast du bereits eingutes Verstndnis fr den Bereich Datenschutz entwickeln knnen
eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
sicheren Umgang mit MS-Office Produkten
Deutsch beherrscht du verhandlungssicher in Wort und Schrift
analytisches Denken
ein hohes Ma an Serviceorientierung
Bereitschaft zur flexiblen engagierten und teamorientierten Mitarbeit
Employment Type
Student
