Technicien support logiciel (H/F)
Technicien support logiciel (H/F)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
30000 - 35000
1 Vacancy
Job Description
Vous rvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !
Qui sommes-nous
MyUnisoft est un diteur de logiciels destination des cabinets dexperts comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le march car nous proposons des solutions innovantes et uniques conues pour les utilisateurs tout en portant des valeurs humaines.
MyUnisoft acclre son dveloppement. Notre base dutilisateurs crot rapidement. Notre quipe est compose denviron 190 salaris. Une majorit de dveloppeurs QA PO mais galement des quipes au support commerce la formation ou encore dans nos quipes administratives (RH finance ...).
MyUnisoft lance son support tlphonique ddi ! Nous recrutons plusieurs Technicien(ne)s Support Logiciel vous accompagnerez les utilisateurs de nos solutions (comptabilit fiscalit gestion commerciale et gestion interne cabinet) avec nergie et expertise.
Vos Missions :
Au sein de notre service support vous interviendrez sur lensemble de notre suite logicielle. Vos missions :
Rpondre aux demandes de support de nos clients par tlphone et par tickets
Analyser les problmatiques rencontres et proposer des solutions concrtes
Travailler en troite collaboration avec nos quipes internes (dev produit formation) pour rsoudre les incidents
Remonter les anomalies et contribuer activement lamlioration continue des outils
Alimenter et maintenir la base de connaissances du support
Garantir une qualit de service optimale dans le respect des procdures tablies
Le Poste
Localisation : Rambouillet (78) puis Saint Quentin en Yvelines (78) en 2026
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39h/semaine
Tltravail : 2 3 jours par semaine
Profil recherch :
Vous avez une exprience professionnelle dans lun ou plusieurs des domaines suivants :
comptabilit fiscalit facturation ou une exprience en cabinet dexpertise comptable
Et aussi :
laise avec les outils informatiques
lcoute clair(e) et efficace loral notamment au tlphone
Autonome rigoureux(se) avec un bon sens de lanalyse
Capable de travailler en quipe et avec bienveillance
MyUnisoft booste sa croissance et souhaite mettre disposition un service support de qualit et diffrenciant auprs de ses clients. Rejoignez-nous pour btir ensemble un service client dexcellence !
Nos avantages :
Employment Type
Full Time
