Misin del puesto
Sers responsable de acompaar a los doctores que inician el free trial del producto NOA con el objetivo de maximizar su engagement guiar su adopcin del producto y asegurar una experiencia positiva que facilite su posterior conversin a clientes pagos. Sers el primer contacto estratgico para garantizar que los doctores comprendan valoren y utilicen activamente las funcionalidades del producto.
Funciones
- Hacer seguimiento proactivo a los doctores que inician el periodo de prueba gratuita de NOA.
- Acompaar la activacin del producto resolviendo dudas e impulsando las acciones necesarias para su correcta configuracin y uso.
- Realizar sesiones breves de demostracin entrenamientos o acompaamientos individuales segn sea necesario.
- Monitorear mtricas de uso e interaccin de los doctores durante el trial (ej. nmero de pacientes gestionados agenda activa recordatorios utilizados).
- Gestionar el Pipeline: Mantener registros precisos de todas las interacciones en el sistema CRM.
- Identificar seales tempranas de abandono o bajo uso y activar planes de accin para revertirlos.
- Presentacin de informes
- Recoger insights sobre fricciones oportunidades de mejora del producto o del proceso de onboarding.
Qualifications :
- Experiencia de al menos 1 ao en roles comerciales o de prospeccin de ventas y 1 ao como customer success en empresas de tecnologa o servicios B2B.
- Excelentes habilidades de comunicacin y persuasin.
- Capacidad de gestin autnoma del tiempo y seguimiento de mltiples cuentas en simultneo.
- Deseable: conocimiento en herramientas de CRM seguimiento de KPIs o plataformas SaaS.
Informacin adicional :
- Tipo de contrato a termino indefinido
- Trabajo en modalidad hbrida. Oficinas en Bogot.
- Da de cumpleaos compensatorio
- Bonos de alimentacin People Pass
- Medicina pre-pagada
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educacin para idioma ingls
- Plataforma para la Educacin Continua
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time